مرور مدیریت منابع انسانی
مدیریت منابع انسانی
تسهیل امور منابع انسانی برای سازمانی رو به جلو
تحقیق ارج گزار و کاربرد آن در مدیریت منابع انسانی
فرض کنید که دفتر ثبت سفارش شرکتتان پر شده است و شما از توسعهی کسبوکارتان ناامید شدهاید، یا نمیتوانید که کارکنان مورد نیازتان را پیدا کنید. چیزی که اوضاع را بدتر کرده این است که نقدینگی شما کم است و بودجهی استخدام شما به حد نهایی خود…
مدل فرهنگی دیل و کِنِدی
فرهنگ سازمانی یکی از محرکهای مهم در موفقیت یا شکست یک سازمان است. یک فرهنگ خوب و همسو با استراتژی و مأموریت سازمان میتواند سازمان را به سوی موفقیت سوق بدهد. با وجود این، فرهنگ نادرست، توانایی سازمان را برای انطباق با دنیایِ بهسرعت در حال…
چهار نوع فرهنگ سازمانی از نظر چارلز هَندی
سازمانها شبیه کشورها هستند. هریک از آنها بر اساس ارزشها، باورها و انتظارات مشترک، دارای فرهنگ منحصربهفرد و به تبع آن، نقاط قوت و ضعف هستند.
تحلیل فرهنگ سازمانی به کمک چارچوب ارزشهای رقابتی
یک لحظه به سازمان گوگل (Google) فکر کنید. چه چیزی به ذهنتان میرسد؟ احتمالا کلماتی نظیر «انعطافپذیر»، «نوآور» و شاید «فرهنگ سازمانی خوشایند» به ذهنتان خطور میکند، اینطور نیست؟
مدل تناسب؛ چارچوبی برای همسو کردن محرکهای عملکرد سازمان
آیا عملکرد سازمان شما به همان خوبیای که میتواند باشد، هست؟ برای بهبود اوضاع، چه چیزهایی را میتوان تغییر داد و فایدهی این کار چیست؟ آیا کلید حل مشکل در خود کار است یا کسانی که کار را انجام میدهند؟ آیا باید به ساختار شرکت از نو سروسامان…
ابعاد فرهنگی هافستِد؛ چگونه با افرادی از فرهنگهای مختلف کار کنیم
این سناریو را تصور کنید: ريس سعید از او خواسته است تا یک تیم بزرگ و جهانی را مدیریت کند. او قرار است در این نقش جدید، از نزدیک با افرادی از چندین کشور مختلف کار کند. او از فرصتهایی که این نقش فراهم خواهد کرد، هیجانزده است، اما از طرفی…
هفت بُعد فرهنگ؛ درک اختلافات فرهنگی در محیط کار
بسیاری از ما در محیط کار با افرادی از فرهنگهای مختلف کار میکنیم. این تفاوتها اغلب، خوب پیش میروند و جالب و تکاملبخش هستند. با وجود این، گاهی اوقات این اختلافات فرهنگی بنا به دلایلی که ممکن است ما درک نکنیم، باعث بروز مشکلاتی میشوند.…
شبکهی تودرتوی فرهنگی سازمان
نخستین چیزی که با شنیدن اصطلاح «فرهنگ سازمانی» به ذهنتان میرسد، چیست؟ شاید به این بیندیشید که فرهنگ «نحوهی انجام امور در یک سازمان» است. شاید این فکر درست باشد، اما عناصر زیادی هستند که در تعیینِ نوع کار و نحوهی انجام آن اثرگذار هستند.…
چگونه در مواقع بحرانی اطلاعرسانی کنیم؟
وقنی بحران یا موقعیت دشواری پیش میآید، غریزه حکم میکند که به هم نزدیکتر شویم، برای جبران خسارت به شدت کار کنیم و موقعیت را به حالت عادی برگردانیم.
چطور یک خبر بد را به کارمندان دهیم؟
رئیس حمید اخیرا به او گفته است که به دلیل کاهش بودجه، تعداد زیادی از اعضای تیمش مجبورند که شغلشان را ترک کنند. حمید تیم موفق و شادی را مدیریت میکرده است و نمیداند چطور باید این خبر را به آنها برساند.
چطور افراد را برکنار کنیم؟
«سلام رضا، از دیدنت خوشحالم. بیا تو. اوضاعت چطوره؟ همه چی رو به راهه؟ چه کت و شلوار شیکی پوشیدی! امروز خواستم باهات صحبت کنم، چون، خُب میدونی، شرکت امسال سال خوبی نداشته. تو کارت رو خیلی خوب انجام دادی، فقط میدونی، سوددهی زیادی نداشتیم.…
شبکهی مدیریتی بلیک-موتون؛ افراد مهمترند یا نتیجه؟
وقتی که یک عضو جدید در تیم خود استخدام میکنید، اولویت شما چیست؟ آیا بر تشریح وظایف و اهداف او برای یک بازهی یکساله تمرکز میکنید؟ یا برای درک نقاط قوت و علایق او زمان میگذارید تا بتوانید وظایفی به او اختصاص دهید که از انجام آنها لذت…
اهمیت حمایت از کارمندان و ۶ مرحله اجرای درست آن
فرض کنید رسیدهاید شرکت و حسابی هم مشتاق شروع کارتان هستید، اما به علت مشکلات فنی، ۲۰ دقیقهای طول میکشد که لپتاپتان بالا بیاید.
بعدش چشمانتان به علت چشمک زدن چراغ روی میز، درد میگیرد و در ضمن مجبورید در دفتر کت بپوشید زیرا سیستم…
انطباق بین مهارتهای ارتباطی افراد و وظایف آنها
همین الان تماس تلفنی با مشتری بالقوهای را تمام کردهاید. او موافقت کرده که جلسهی فروش حضوری با نمایندهی شرکت شما داشته باشد.
اما چه کسی مناسب فرستادن به این جلسهی مهم است؟ دو انتخاب دارید: نفر اول، اسماعیل، که عاشق حرف زدن است و…
بررسی رضایت کارمندان با ۳ روش مختلف
متداولترین نیروی محرکه در پس نتایج مثبت در محل کار، مانند بهره وری بالا، نرخ بالای حفظ نیرو و میزان پایین غیبت از کار چه چیزی است؟
پاسخ: رضایت بالا در محل کار. افراد راضی بیشتر کار میکنند؛ آنها برای عملکرد خوب انگیزه دارند و تعهد…
چرا قوانین وجود دارند؟
افراد بزرگسال، از قوانین، به ویژه قوانین محل کار، متنفرند. آیا شما یا افراد پیرامونتان تاکنون به این چیزها فکر کردهاید:
چرا به ما اعتماد ندارند؟
فکر میکنند ما احمقیم؟
این با عقل جور در نمیاد؟
واقعیت این است که همه دارای سطح…
ایجاد اعتماد به نفس در اعضای گروه
به تماشای مسابقهای ورزشی بین دو تیم فکر کنید. یک تیم اعتماد به نفس بیشتری نسبت به دیگری دارد.
اعضای تیمی که اعتماد به نفس بیشتری دارند، میدانند که شانس زیادی برای پیروزی دارند. در نتیجه، همهی اعضای تیم تصمیمهای خوبی میگیرند و…
۱۶ مسئلهای که کارمندان را در محیطهای کاری آزرده میکند
مدیریت یک کسبوکار موفق، قبل از هر چیز با شناخت نیازها و خواستههای کارکنان ارتباط دارد. علاوه بر آن، توجه به کارکنان و ایجاد روابط مؤثر با آنها از اهمیت بسیاری برخوردار است. شاید بدانید که بسیاری از کارفرماها دربارهی حقوق، تعطیلات و رشد…
۵ راهی که مدیران میتوانند شیوه بازخورد دادنشان را بهبود دهند
بازخورد دادن (نشاندادن عکسالعمل) کنشی است که توازن برقرار میکند. مهم است که هنگام ارائهی بازخورد به کارمندان شفاف باشید، اما بیادب نباشید. مهربان باشید اما رفتارتان طوری نباشد که کارمندان سردرگم شوند که منظورتان چیست. بیاینکه…
برنامهریزی منابع سازمانیERP چیست و چه تاثیری در ارتقای عملکرد سازمانها دارد؟
میتوان گفت نرمافزار سیستمهای برنامهریزی منابع سازمانی که بهاختصار به آن ERP گفته میشود، اصلا شبیه اسمش عمل نمیکند! یعنی چه؟ یعنی زمانیکه دربارهی ERP صحبت میکنیم، برنامهریزی را فراموش کنید (ERP خیلی به برنامهریزی نمیپردازد)!…
تعریف سکوت سازمانی، تاثیر و راه از بین بردن آن
تا به حال شده در محل کارتان با حرف یا تصمیمی مواجه شوید که به نظرتان درست نیست و آن را قبول ندارید، ولی از طرفی نمیدانید که چگونه مخالفت خود را باید عنوان کنید و در نتیجه ساکت میمانید. برای همین در این نوشته میخواهیم به این نوع سکوت که…
مدیریت منابع انسانی سبز چه تفاوتی با مدیریت منابع انسانی سنتی دارد؟
منابع انسانی بخشی حیاتی در هر سازمان است. تغییرات سریع فناوری، بعد از انقلاب صنعتی در قرن ۱۸ لزوم تخصصیشدن وظایف و جذب نیروهای متخصص را مشخص کرد. امروز همه میدانند که وجود نیروی انسانی مناسب در هر سازمانی یکی از ابعاد اصلیِ تولید است.…
توانمندسازی کارکنان و مزایا و معایب آن برای سازمان
عواملی که بر بهره وری در سازمان تأثیر میگذارند، بسیارند. در طول سالها، توانمندسازی کارکنان حس مالکیتی را درون سازمانها ایجاد کرده است. کارکنان توانمندسازیشده، شادتر و فعالتر از بیشتر کارکنان دیگری هستند که در شرکت حضور دارند. آنها از…
آشنایی با عوامل فرسودگی شغلی کارمندان و مسئولیت سازمان در قبال آن
فرسودگی کارکنان پدیدهای شایع است، اما سازمانها تمایل دارند آن را جزئی از مسائل مدیریت استعداد یا مشکلات فردی کارکنان ببینند تا یک مشکل دامنهدار سازمانی. چنین نگاهی اشتباه است، زیرا مشکلات روانی و جسمی کارکنانی که دچار فرسودگی شغلی هستند،…
معرفی سبک های مدیریت تعارض در سازمان
مدیریت تعارض باید به کاهش تعارضهای عاطفی در همهی سطوح و حفظ و بهبود مقداری تعارض لازم و کنترلشده کمک کند و وضعیت و نگرانیهای هردو طرف تعارض را درنظر داشته باشد. در قرن گذشته، دربارهی روشهای مدیریت تعارض پژوهشهای فراوانی انجام شده…
توانمندسازی منابع انسانی با ۱۰ اصلی که باید در هر سازمانی اجرا شود
دورهی نگاه از بالا به پایین و فعالیتهای رباتی کارمندان در شرکتها گذشته است. نیروی انسانی در دهههای اخیر بهعنوان یکی از منابع ارزشمند سازمان شناخته میشوند. با توانمندسازی منابع انسانی میتوان مزیتی دائمی برای سازمان ایجاد کرد. وقتی…
چگونه به ترویج اخلاق در سازمان کمک کنیم؟
اینروزها زیاد دربارهی رفتارهای غیراخلاقی سازمانهای مختلف و رهبرانشان میخوانیم و میشنویم؛ سازمانهایی که با دروغ و دغل سر مشتری کلاه میگذارند و شاید هم درحالیکه به ریشمان میخندند، پول روی پول میگذارند! باور به اینکه نمیتوانیم به…
۲۲ عاملی که بهره وری در سازمان را تضمین میکنند
افزایش بهره وری در سازمان یکی از اساسیترین اهداف کسبوکار است که متأسفانه از طرف تیم منابع انسانی مورد غفلت قرار میگیرد. اکثر متخصصان منابع انسانی اذعان دارند که وظیفهی آنها ایجاد سیاستها، رویهها و برنامههای مدیریت کارکنان است. اما…
انواع مدل های شایستگی و اهمیت بهکارگیری آنها در سازمانها
سازمانهای موفق درک کردهاند که طراحی و اجرای فرایندی مناسب برای استخدام، آموزش و تدوین مسیر شغلی کارکنانشان، اهمیت بسیاری دارد. تدوین و حفظ این فرایند نهتنها روند استخدام را برای بخش منابع انسانی سادهتر و کارآمدتر میکند، بلکه به…
مدیریت تعارض چیست؟
زندگی روزمره، چه در منزل و چه در محل کار، طبیعتا هرگز خالی از تعارض و اختلاف نیست. این پدیدهی اجتنابناپذیر گاه اسباب سرگرمی و گاه سوهان اعصاب میشود و بهقدری موضوع پیچیده و مهمی بهشمار میرود که در منابع بسیاری مورد تحلیل کارشناسی قرار…