امروزه با افزایش حضور شرکت‌ها و افراد در فضای اینترنت و هچنین گسترش رقابت آنلاین، تبلیغ گوگل و قرار گرفتن در مقابل چشم مشتریان، به یک موضوع مورد بحث بازاریابان تبدیل شده است.
حال شما نیاز است که قبل از اینکه تبلیغات آنلاین خود را شروع کنید، با داروهای آفت کش در تبلیغات گوگل ادز آشنا شوید، چرا که بسیاری از شرکت‌های بزرگ و فروشگاه‌های اینترنتی معتبر برای معرفی و فروش محصولات خود از این روش استفاده می‌کنند. لازم است بدانید که گوگل ادز پلتفرم تبلیغاتی قدرتمندی دارد که امروزه بسیاری از تبلیغ کنندگان می‌توانند محصولات و یا خدمات خود را از طریق آن ارتقا دهند و فروش بیشتری داشته باشند.
یک کمپین تبلیغاتی مناسب در گوگل ادز، باعث می‌شود شما فقط برای مشتریان بالقوه خود هزینه کلیک پرداخت کنید. اما شما در مرحله اول نیازمند راه‌اندازی یک کمپین موفق در گوگل ادز هستید تا اشراف کاملی به ویژگی‌ها و باید و نبایدهای گوگل ادز داشته باشید.
ما در این مقاله سعی کرده‌ایم انواع داروهای آفت کش در تبلیغات گوگل ادز را برای شما شرح دهیم تا با نگرشی باز وارد فضای تبلیغاتی این پلتفرم تبلیغاتی شوید و از اشتباهات مکرر اجتناب کنید. برای آن که تبلیغات شما هدفمند باشد و نتایج بهتری را در آن کسب کنید نیاز است که ساختار ادگروپ‌هایتان خاص و تا حد ممکن محدود باشد. ادگروپ‌ها به جز تنظیمات کمپین خود تنظیمات دیگری نیز دارند که سبب هدفمند شدن تبلیغات در گوگل می‌شود.در هنگام ساخت ادگروپ‌ها می‌بایست تنها عبارات مرتبط را به کار ببرید.
اشتباهات دیگری نیز حتما وجود دارند که شاید در این فهرست جای آنها خالی باشد، اشتباهاتی که به مانند انواع آفت های تبلیغاتی سرمایه را هدر می‌دهد و باعث می‌شود بی‌خیال تبلیغات گوگل ادز شوید.
بررسی و بهینه سازی کمپین‌های گوگل ادز
گوگل تمام تلاش خود را می‌کند تا به مردم اثبات کند که گوگل ادز نوعی ابزار خودکار است که همه می‌توانند به سادگی از آن استفاده کنند، اما حقیقت چنین نیست. اما باید بدانید که گوگل ادز ابزاری عالی با ویژگی‌های متعدد است که می‌تواند خودکار باشد. اشتباهی که بیشتر افراد مرتکب آن می‌شوند ساخت کمپین، تنظیم بودجه و اجرای آن به امید جلب مشتری است. متاسفانه این یک سیستم بساز و فراموشش کنی نیست، مدیریت ppc فرآیندی مستمر است که به دانش، تجربه و زمان کافی برای رسیدن به موفقیت نیاز دارد.
بهینه سازی مناسب ppc از سوی دیگر می‌تواند مشتریان را جذب کند، سود تولید کند و به رشد کسب و کارتان بهتر از هر ابزار دیگری کمک کند. به همین خاطر است که ما به مشتریانی که دانش و تجربه کافی در استفاده از گوگل ادز ندارند، پیشنهاد می‌کنیم که تبلیغات در گوگل را با پلن‌های مدیریت شده شروع کنند و یا اگر خودشان اکانت گوگل ادز ایجاد کرده‌اند از خدمات مدیریت تبلیغات گوگل یک شرکت معتبر و متخصصان حرفه‌ای و با تجربه استفاده کنند.
از آنجا که در تبلیغات گوگل ادز باید پول خرج شود، تنها راه برای کسب سود بیشتر از هر یک دلاری که خرج می‌شود، نیاز به نظارت روزانه بر کمپین تبلیغاتی است. اقداماتی مانند اجرای تست‌های A/B، آزمودن فرمت‌های جدید کمپین، بهینه سازی آگهی‌ها، مرور کلیدواژه‌های منفی و انجام آنالیزهای رقابتی تنها چند روش ساده در فهرست کارهایی است که متخصصان گوگل ادز انجام می‌دهند.
توجه به نسبت نرخ کلیک و تعداد نمایش
یکی از مهم ترین پارامترهایی که باید به آن توجه شود نرخ CTR است. این نرخ به معنی نسبت کلیک به تعداد نمایش است. به بیانی دیگر یعنی چند درصد افرادی که تبلیغ شما را دیده‌اند برروی آن کلیک کرده و وارد آن شده‌اند. هرچه این نسبت بیشتر باشد امتیاز کیفیت تبلیغ شما بالاتر بوده و در نتیجه میزان هزینه تبلیغ شما کاهش خواهد یافت. برای افزایش نرخ CTR پیشنهاد می‌کنیم حتما از متن‌های جذاب برای تبلیغات خود استفاده کنید. همچنین می‌توانید از نمادها و اشکال و اعداد نیز در متن تبلیغ خود استفاده کنید تا در جذب مخاطب اثرگذاری بیشتری داشته باشد.
استفاده از افزونه های تبلیغاتی
افراد بسیاری هستند که در حال حاضر از گوگل ادز استفاده می‌کنند اما از وجود افزونه‌های آن اطلاعی ندارند. افزونه‌های گوگل ادز جزییاتی همچون آدرس، شماره تلفن، لینک‌های داخل سایت و… را به تبلیغات شما اضافه می‌کنند و میزان کلیک کاربران را افزایش می‌دهند. استفاده از افزونه‌ها با توجه به افزایش نمره کیفیت تبلیغ باعث کاهش هزینه‌های کلیک و در نتیجه کاهش تبلیغات گوگل ادز شما خواهد شد.
استفاده از کلمات کلیدی اشتباه یا دینامیک
بزرگ‌ترین اشتباهی که افراد در کسب‌وکارهای خود مرتکب آن می‌شوند، استفاده از گوگل ادز در انتخاب کلمات کلیدی اشتباه به عنوان هدف است. کلیک‌ها و در نتیجه موفقیت کمپین‌ها زمانی افزایش مییابد که کلمات کلیدی مناسبی برای آنها انتخاب شده باشد. مهم است که کلمات کلیدی را شما مرتبط با کسب‌وکار، محصولات یا خدماتتان در نظر بگیرید، چرا که این کلمات تاثیر زیادی روی تبلیغات گوگل شما دارد.
استفاده از کلمات کلیدی وسیع و عریض موثر است، اما ممکن است در شرایطی هم نتایج نادرست و غیرمرتبط با محصول و خدمات شما را نشان دهد. اگر کلمه کلیدی بیش از حد وسیع باشد یا از نظر موضوع ارتباطی با محتوای وب سایت شما نداشته باشد، نرخ تبدیل کاهش مییابد در نتیجه بودجه تبلیغات هدر می‌رود.
آشنایی با انواع کلمات کلیدی در تبلیغات گوگل ادز
1- کلمات کلیدی با بیشترین انطباق و دامنه وسیع ( Broad Match )
کلماتی هستند که برای دیده شدن توسط کاربران زیادی در نظر گرفته شده‌اند. با استفاده از این کلمات گوگل تبلیغ شما را برای جست‌وجوی تک تک کلمات موجود در عبارت کلیدی که به کار برده‌اید، نمایش می‌دهد. در این حالت درست است که کلمات کلیدی انطباق وسیع، ترافیک ورودی شما را افزایش می‌دهند، اما تعداد کلیک‌های ناخواسته افزایش می‌باید در نتیجه بودجه شما تمام می‌شود.
2- کلمات کلیدی انطباق گسترده (Modified Broad Match)
در این کلمات از علائم + و – استفاده می‌شود تا کلمه کلیدی را محدودتر کند. اگر بخواهیم حتما کلمه موردنظر ما در جست‌وجو نمایش داده شود قبل از آن علامت + می‌گذاریم و اگر از علامت – پیش از کلمه مورد نظر استفاده کنیم تبلیغ ما برای جست‌وجوی آن واژه نمایش داده نخواهد شد.
3- کلمات کلیدی منطبق با عبارت (Phrase Match Type)
سومین نوع کلمات کلیدی هستند که در داخل “… ” قرار داده می‌شوند. بنابراین تبلیغ شما تنها زمانی نمایش داده می‌شود که این کلمات در داخل کلمات عبارت جست‌وجوشده از طرف کاربر وجود داشته باشد.
4- کلمات کلیدی انطباق دقیق (Exact Match Type)
این کلمات بیشتر در داخل […] نوشته می‌شوند. در صورتی که شما برای تبلیغ خود از این نوع کلمات کلیدی استفاده می‌کنید، کاربر تنها زمانی تبلیغ شما را می‌‌بیند که دقیقا عبارت مورد نظر را جست‌وجو کرده باشد. انطباق دقیق هزینه تبلیغات شما را کاهش می‌دهد و منجر به فروش محصول و خدمات شما خواهد شد، اما محدودیت و جست‌وجوی کمتر آن توسط کاربر باعث کمتر شدن ترافیک ورودی سایتتان خواهد شد.
با بررسی انواع کلمات کلیدی که نتایج مثبتی دربرداشته‌اند، متوجه تاثیر حجم زیاد تبلیغات گوگل در جست‌وجوهای آن کلمات می‌شویم. بنابراین برای رقابت با دیگر کسب‌وکارهای رقیب چاره‌ای به جز استفاده از تبلیغات گوگل ادز نخواهیم داشت.
استفاده از زمان بندی مناسب
گوگل ادز سیستم برنامه‌ریزی بسیار انعطاف پذیری برای آگهی‌های تبلیغاتی دارد، چرا که با آن می‌توانید تاریخ و زمان نمایش آگهی را با جزئیات مشخص کنید. عدم درنظر گرفتن زمان بندی برای آگهی و نمایش 24 ساعته تبلیغات در تمام طول روز و حتی شب اشتباه بزرگی است. معمولا در تعطیلات آخر هفته افراد می‌خواهند استراحت کنند و زمان بیشتری را با خانواده و دوستانشان بگذرانند تا اینکه آنلاین خرید کنند. همچنین آنها اول صبح علاقه‌ای به دیدن آگهی‌های شما ندارند.
موقعیت‌های بسیار زیادی وجود دارد که شما در آنها نیاز است که کنترل زمان نمایش آگهی‌تان رابه دست گیرید و اگر از این ویژگی سود نبرید در واقع بودجه خود را در تبلیغات گوگل ادز از دست می‌دهید. برای جلوگیری از اینکار لازم است که شما حتما گزارشات را مطالعه کنید و زمانی که بیشترین کلیک و مشتری را داشته‌اید، شناسایی کرده و بودجه خود را برای آنها خرج کنید.
هدایت بازدیدکنندگان به لندینگ پیج مناسب
برای اینکه در تبلیغات گوگل ادز خود نتایج را دریافت کنید لازم است که شما از انواع داروهای آفت کش در تبلیغات گوگل ادز از قبیل صفحه فرود خوبی برخوردار باشید، چرا که کاربر انتظار دارد با کلیک بر روی تبلیغ مورد نظر وارد صفحه‌ای شود که به آن تبلیغ مربوط است و اطلاعات کاملی در مورد آن آورده شده است. اگر صفحه لندینگ شما به‌گونه‌ای باشد که کاربر با ورود به آن اطلاعاتی را که نیاز دارد را دریافت نکند و یا با اطلاعاتی غیرمرتبط روبرو شود، شک نکنید که صفحه شما را خواهد بست و به سراغ تبلیغ دیگری می‌رود و در واقع هزینه تبلیغات شما از دست می‌رود.
برای مثال اگر شما تبلیغی برای برای یک تور داشته باشید و آن را قرار باشد که در تبلیغ برای مخاطبان خود ارائه کنید، می‌بایست کامل باشد تا کاربر با کلیک بر روی آن به صفحه‌ای هدایت شود که اطلاعات بیشتری درباره آن تور دریافت نماید و با مطالب جذاب و راهگشا ماندگاری مخاطب خود را در لندینگ پیج تضمین کنید، چرا که این امر در کسب رتبه برای سایت شما نیز بسیار موثر خواهد بود.
مدیریت موثر و شیوه استاندارد در هزینه های تبلیغات گوگل ادز
یکی از باورهای اشتباه درباره گوگل ادز میزان زیاد هزینه‌های آن است. بعضی از صاحبان کسب‌وکارها عقیده دارند استفاده از تبلیغات گوگل ادز یعنی دور ریختن پول. البته هزینه این تبلیغات نیز کم نیست، اما با استفاده از مدیریت موثر و شیوه اصولی استاندارد و صحیح از گوگل ادز در مقایسه با سایر ابزارهای بازایابی آنلاین شاهد بازدهی بیشتری خواهید بود. در این میان تعداد کلیک‌ها هزینه تبلیغات گوگل ادز را مشخص می‌کنند، بدیهی است اگر تعداد کلیک با مقاصد کسب‌وکار شما هم‌راستا نباشد، موجب هدر رفتن سرمایه خواهد شد.
بنابراین در استفاده از گوگل ادز شما باید رفتار کاربران مورد بررسی قرار دهید. برای مثال اگر بودجه محدودی را به ساعات خاصی از روز که تبلیغ به کاربران ارائه می‌شود اختصاص داده‌اید و نتیجه مثبتی دریافت نکرده‌اید، بهتر است سعی کنید به این موضوع پی ببرید که مشتریان در چه ساعاتی بیشتر به جست‌وجو می‌پردازند تا تبلیغات خود را در آن زمان نمایش دهید.
برنامه ریزی تبلیغات گوگل ادز برای کاربران موبایل
در سال‌های اخیر موبایل نقش انکارناپذیری در فروش محصولات و خدمات داشته است. بنابراین در نظر گرفتن کاربران موبایل در تبلیغات گوگل ادز بسیار اهمیت دارد. یادتان باشد سایت مورد نظر خود را ریسپانسیو کنید و یک نسخه موبایل جذابی را داشته باشد تا کاربران را تحت تاثیر قرار دهد، چرا که هزینه تبلیغات در موبایل کمتر از رایانه‌های شخصی است اما تعداد کلیک در آن نسبتا بیشتر است.
بررسی صحیح نسبت تبدیل کاربران به مشتری
کانورژن یا تبدیل اقداماتی مانند ثبت‌نام در وب سایت، بازدید از صفحه، ثبت‌نام در خبرنامه، تماشای ویدئو و… است که کاربر انجام می‌دهد. این اقدامات لزوما فروش محصول یا خدمات را در پی ندارد، ولی برای کسب‌وکار شما دارای اهمیت است. برای بررسی نسبت تبدیل (Conversion Rate) باید کدی را که گوگل ادز اعلام می‌کند در سایت خود قرار دهید.
دلیل اصلی اینکه چرا افراد نسبت تبدیل را به درستی در گوگل ادز بررسی نمی‌کنند، این است که برای اینکار نیاز به کمی اقدامات فنی دارند.
به عنوان مثال بایستی کدی که گوگل ادز در اختیارشان قرار می‌دهد را در سایت خود قرار دهند. البته این دلیل خوبی برای طفره رفتن از این کار نیست، زیرا می‌توانید یک توسعه دهنده را با حقوق اندک استخدام کنید تا اینکار را برایتان انجام دهد. مچنین وقتی در حال تنظیم نسبت‌های تبدیل مشتریان هستید، بر روی نتیجه نهایی تمرکز نداشته باشید، بلکه اقداماتی که در طول فرآیند فروش انجام داده شده را هم درنظر بگیرید.
اگر شما هتل لوکس و گران قیمتی را می‌فروشید، فقط فروش را به عنوان تبدیل به آن نیافزایید، بلکه افزودن به سبد خرید را هم اضافه کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا بدانید بازدیدکنندگان که از تبلیغات گوگل وارد سایتتان می‌شوند، چه کاری را انجام می‌دهند و از این طریق به اطلاعات ارزشمندی برای جذب ترافیک هدفمند نیز دست می‌یابید. به علاوه هرجا که ممکن است تلاش کنید تا نسبت تبدیل را به گوگل ادز خود وارد کنید. (به ویژه اگر محصولی را می‌فروشید) اطلاع از میزان تبدیل مقدار سود یا ضرر حاصل از تبلیغات را مشخص کند.
استفاده از تمام فیلدهای آگهی
اخیرا گوگل ادز تبلیغات متنی گسترده را گسترده‌تر کرده است! در حال حاضر به جای دو عنوان شما می‌توانید سه عنوان به آگهی تبلیغاتی خود اضافه کنید. همچنین دو بخش برای افزودن توضیحات آگهی اضافه شده است و تعداد کاراکترهای توضیحات آگهی نیز از 80 کاراکتر به 90 کاراکتر افزایش یافته است. همچنین استفاده از افزودنی‌های آگهی نیز کمک می‌کند تا آگهی‌تان جذاب‌تر شود و نرخ کلیک بالاتری داشته باشد.
شما با کمک افزونه‌های تبلیغاتی گوگل ادز می‌توانید اطلاعات بیشتری در مورد محصولات و خدمات در اختیار کاربر قرار دهید و همچنین به افزایش امتیاز آگهی که خود باعث بهبود رتبه آگهی و کاهش هزینه می‌شود، کمک کنید. در این میان افزونه های تبلیغاتی زیادی وجود دارند، که با توجه به آگهی خود می‌توانید از یک یا چند مورد از آنها استفاده کنید. مانند: افزونه تلفن، افزونه سایت لینک، افزونه ویژگی‌ها و … که باعث بهبود روند خرید در کسب و کار شما می‌شود.
پس با این حساب می‌توان گفت گوگل ادز یک سرمایه‌گذاری بزرگ از نظر زمان و پول است که می‌تواند نتایج خوبی را نیز به همراه داشته باشد، پس با جلوگیری از اشتباهات رایج آن، راه رسیدن به اهداف را برای تبلیغات و فروش خود هموار کنید.
کاربر عزیز شما بعد از مطالعه این مقاله می‌توانید برای مشاهده اطلاعات بیشتر در رابطه با تبلیغات گوگل ادز و همچنین مقالات مرتبط در خبرنامه وبسایت آژانس دیجیتال مارکتینگ راتین عضو شوید تا مقالات جدید ما برای شما ارسال گردد و یا در صورت داشتن سوال و مشاوره با همکاران ما در تماس باشید، چرا که تمامی راه‌های ارتباطی ما به روی شما باز است.