مرور مدیریت و رهبری

مدیریت و رهبری

۸ عادت رهبران همدل که وفاداری و تعهد کارکنان را افزایش می‌دهد

در دنیای امروز، مشغولیت‌، پیچیدگی و استرس‌ بخشی از زندگی است. در این میان، آنچه که یک محیط کار را به‌خوبی مستحکم می‌کند همدلی است. همدلی توانایی شناسایی عواطف آدم‌ها و درک نحوه نگاه آنها به مسائل است. زمانی که دیگران ما را می‌پذیرند و معتبر…

۵ عادت مدیران فروش موفق که آن‌ها را به رهبرانی مؤثر تبدیل می‌کند

اهمیت مدیر فروش در هر شرکت و سازمانی بسیار زیاد است. مدیران فروش موفق چه کسانی هستند؟ بسیاری بر این باورند که نیروهای فروش موفق می‌توانند با قرارگرفتن در شرایط درست و پس از تجربه‌کردن فروش موفق در جایگاه مأمور فروش به مدیریت برسند و در آن…

چطور با کارمندان خود دوست باشیم؟

اگر درعین مشخص کردن مرزها، علاقه‌ٔ خالصانه‌ای به تعامل با دیگران نشان دهید، نتیجهٔ بهتری از کارها خواهید گرفت. ما انسان‌ها ساخته شده‌ایم تا بخشی از گروه باشیم و با دیگران دوست شویم. اما در محل کار، مقولهٔ دوستی می‌تواند به موضوع پیچیده‌ای…

چطور کارمندانی را مدیریت کنیم که مهارت‌شان از ما بیشتر است؟

همهٔ مدیران دیر یا زود در مسیر پیشرفت شغلی با تیمی با مهارت‌های بیشتر روبه‌رو می‌شوند. مهم نیست چقدر مدیر کار‌بلدی هستید؛ نهایتا روزی کارمندانی نصیب‌تان می‌شود که ازنظر فنی و اجرایی، دانش و مهارت بالا‌‌تری دارند! بسیاری از مدیران ماهر در…

سبک رهبری و مدیریت جف بزوس و ایلان ماسک و درس‌هایی از موفقیت آنها

جف بزوس (Jeff Bezos) و ایلان ماسک (Elon Musk) از بهترین و موفق ترین مدیران دنیا هستند. حتی اگر با عملکردشان در زمینه‌های گوناگون موافق نباشید، به موفقیت آن‌ها در زمینهٔ تأسیس و رهبری سازمان‌هایی خلاق با مأموریت‌هایی جسورانه و پیشگامانه واقف…

۵ روش کاربردی برای مقابله با مدیر بد و محیط کار سمی

آیا تا‌به‌حال در محیط کار با مدیری بد رو‌به‌رو شده‌اید؟ تجربۀ داشتن مدیر بد بسیار ناخوشایند است. شاید شما هم در محیطی کار کرده‌اید که مدیر آن با افراد زیردستِ خود رفتار بسیار بدی داشته، آنها را تحقیر می‌کرده، به‌آسانی عصبانی می‌شده و…

تفویض اختیار به روش مدیران گوگل؛ چیزهایی که باید بدانید

بهترین مدیران گوگل بر توانمند‌سازی کارکنان تیم خود تمرکز دارند و آنها را زیر ذره‌بین نمی‌گذارند. بنا بر یافته‌های گوگل،‌ این یکی از ویژگی‌های مدیران کار‌آمد است. ماجرا از این قرار بود که گوگل قصد داشت ثابت کند «سِمَت‌های مدیریتی را می‌توان…

موفق‌ترین افراد جهان صبح‌ها کدام منابع خبری را مطالعه می‌کنند؟

بسیاری از افراد موفق در کسب و کار، میلی سیری‌ناپذیر به مطالعه دارند، افرادی مانند وارن بافت، بیل گیتس یا حتی دونالد ترامپ! در این مقاله، ما رسانه‌های خبری و منابعی را که این افراد هر روز مطالعه می‌کنند به شما معرفی می‌کنیم.

۳ قدم برای اینکه رهبر استراتژیک‌تری باشید

رهبران موفق افرادی هستند که نه‌تنها برای گروه کاری‌ خود، بلکه برای خودشان وقت کافی صرف می‌کنند. رهبر بودن فقط این نیست که از جلسه‌ای به جلسۀ دیگر بروید و به وظایف روزانۀ خود برسید. مهم این است که برای کنترل شرایط و گرفتن تصمیمات راهبردیِ…

۱۰ درس مهم رهبری از آپولو ۱۱؛ بزرگ‌ترین ماجراجویی تاریخ بشر

به‌ عقیده برخی افراد، آپولو ۱۱ بزرگ‌­ترین ماجراجویی در تاریخ بشر بوده است. پنجاهمین سالگرد پرتاب آپولو ۱۱ چیزهای زیادی از قابلیت کشور آمریکا، معجزۀ علم، شاهکار مهندسی و تعهد تیم ناسا را بازگو می‌کند. علاوه‌بر این­ها آپولو ۱۱ درس‌­های مهمی…

۴ مهارت مدیریت پروژه که همه باید یاد بگیرند

این طور به نظر می‌رسد که طی سالیان اخیر، مسئولان سازمان‌های بسیاری سعی کرده‌اند علاوه بر مدیران پروژه، افراد شاغل در سازمان‌ها را هم ملزم به شرکت در جلسات یا کلاس‌های آموزشی مدیریت پروژه کنند. شاید این مسئله در نگاه اول کمی نامتعارف به نظر…

درس‌های مهمی که مدیران می‌توانند از پادشاهی حمورابی بگیرند

«چشم دربرابر چشم، دندان دربرابر دندان.» این جملهٔ معروفِ حمورابی است. این پادشاه ۴۰۰۰ سال پیش بر تمدن بابل، واقع در منطقۀ بین‌النهرین (واقع در عراق امروزی) حکمرانی می‌کرد. قوانین مدیریتی‌ای که او پایه‌گذاری کرد یکی از اولین مرام‌نامه‌های…

استراتژی های مدیریتی گیم آف ترونز از زبان شخصیت‌های داستان

از ناخشنودی و ناامیدی برخی طرفداران از قسمت‌های پخش‌شدهٔ فصل پایانی که بگذریم، این سریال که تعداد طرفداران پروپاقرصش بی‌شمار است، در هر قسمت داستان را چنان پیش می‌برد که نمی‌توانید برای تماشای قسمت بعد صبر کنید! آنچه بازی تاج و تخت را جذاب…

سام والتون بنیان‌گذار والمارت و ۱۰ توصیه خواندنی او

سام والتون مؤسس شرکت والمارت، بزرگترین شرکت خرده‌فروشی جهان بود که با روحیه  پیروزی‌طلب و استراتژی‌هایش،‌ کسب‌وکارهای خرده‌فروشی آمریکا را دچار انقلابی عظیم کرد. در ادامه درباره روند شکل‌گیری والمارت توسط سام والتون و استراتژی‌هایی که برای…

استفاده از مدل‌های صف‌ برای کاهش طول صف‌ها و ارائه خدمات بهتر

ساعت ۵:۳۰ عصر است، به نظر می‌رسد که همه محل کار را ترک کرده‌اند و شما در صف طولانیِ صندوقِ سوپرمارکت، گیر کرده‌اید. آیا از اینکه مدیریت فروشگاه هنوز متوجه نشده است که در ساعات شلوغی به چند صندوق‌دار نیاز دارد، متعجب شده‌اید؟ اگر تعجب…

گلوگاه کاری؛ چطور مشکلات سازمان‌مان را شناسایی و برطرف کنیم؟

تصور کنید صاحب شرکت حمل‌ونقلی هستید که با یکی از مشتریانش به مشکل برخورده است. محصولات بدون هیچ دردسری در کارخانه بارگیری می‌شوند، اما همیشه در مقصد و هنگامی که راننده می‌خواهد محصولات را به مرکز توزیع تحویل دهد، تأخیر ایجاد می‌شود. هر…

چرا مدیریت داده‌‌ و اطلاعات برای سازمان‌ها حیاتی است؟

فرض کنید که یک مشتری با درخواستی در مورد رسید خریدش به شما مراجعه کرده است. اما درحالی که رسید خرید او را در اختیار دارید، نمی‌توانید به سفارش ثبت‌شده‌ی او دسترسی داشته باشید، چرا که سفارش وی در پایگاه داده‌ی بخش فروش ثبت شده است و  …

رویه چیست و سازمان‌ها چه زمانی به آن نیاز دارند؟

آیا از رویه‌های طولانی و پیچیده و هدر دادن زمان و انرژی خوشتان می‌آید؟ قطعا نه! رویه‌ها – و سیاست‌ها، که بسیار شبیه به رویه‌ها هستند- می‌توانند عذاب‌آور باشند! گاهی اوقات رویه‌ها بسیار خشک و محدودکننده هستند و گاهی اوقات نیز واضح و دارای…

قانون ۲۰/۸۰ برای بهبود بهره وری و مدیریت زمان

اگر در رشتهٔ دانشگاهی اقتصاد یا بازرگانی تحصیل کرده باشید، در مباحث درسی‌تان با قانون بیست هشتاد (۲۰/۸۰) آشنا شده‌اید؛ قانونی که از آن با نام اصل پارتو هم یاد می‌شود و مورد توجه افراد زیادی است. در غیر این صورت، احتمالا این اولین بار است که…

رهبران واقعی چطور اطلاعات موردنیازشان را گردآوری می‌کنند؟

گردآوری مؤثر اطلاعات اساسی‌ترین ابزار گسترش‌دهنده‌ی چشم‌اندازی است که رهبران واقعی به آن نیاز دارند. اطلاعاتِ باکیفیت، زمینه‌‌ی فعالیت رهبر را نشان می‌دهند، الگوهای اطلاعاتی‌ای را که ایده‌ها از آن نشئت می‌گیرند، ایجاد می‌کنند و معیارهایی را…

با کتاب افزایش فروش به روش اساتید هاروارد، پولدار شوید

مهم‌ترین بُعد موفقیت در تجارت و اداره‌ٔ کسب‌وکارهای شخصی، توانایی فروش کالا یا خدمات به مشتری است. فروش، بخش بزرگی از کار است که گستره‌ٔ وسیع آن، از تبلیغات و بازاریابی تا ارتباطات مثبت اجتماعی را دربر می‌گیرد. برای آموزش مهارت‌های موردنیاز…

۱۰ اشتباه مالی که صاحبان کسب‌وکار همچنان مرتکب می‌شوند

پس از راه‌اندازی یک  کسب‌وکار موفق چالش‌های صاحبان این کسب‌وکارها تازه شروع می‌شود و نیاز به مشاوره مالی به شدت احساس می‌شود. در این مرحله میلیون‌ها سازمانی که می‌خواهند در عرصهٔ رقابت باقی بمانند، باید برنامه‌ریزی بلندمدت خود را شروع کنند…

ویکی سازی؛ راهی برای جمع‌آوری دانش سازمانی

آیا تیم کاری‌تان به طور منظم بر دانش کاری‌اش می‌افزاید؟ آیا نظامی برای اشتراک تجربیات و رویه‌های تازه دارید؟ اگر این‌طور نیست بهتر است برای تقویت همکاری در اعضای تیم به سراغ «ویکی» بروید.

کار در سازمان ماتریسی چگونه است؟‌

جلال مدیر اجرایی بازاریابی است و به عنوان بخشی از نقش خود، مسئول تبلیغ و ترویج محصولی جدید است. کار او در رابطه با تبلیغ زیر نظر مدیر محصول است. مدیر محصول کارشناس این نوع محصول است و مسئولیت هماهنگ‌سازی افراد در همه‌ی بخش‌های سازمان را بر…

کتاب هنر رزم؛ کتابی برای یادگیری استراتژی مدیریت و نبرد

سون تزو، کتاب هنر رزم را قرن‌ها پیش، قبل از میلاد نوشته‌ است و با وجود گذشت بیش از دوهزار سال از نوشته‌شدن این کتاب، هنوز هم رهبران و فرماندهان بزرگ دنیا از این کتاب به‌عنوان یکی از کتاب‌های موردعلاقه‌شان اسم می‌برند. با ما همراه باشید تا…

کتاب رهبری اثر الکس فرگوسن؛ تجربیات نابغه مربیگری دنیای فوتبال

سر الکس فرگوسن جزو آن دسته از مربیان فوتبالی است که هم به‌لحاظ شخصیتی قابل‌احترام و هم ازنظر فنی و افتخارات فوتبالی سرآمد است. قطعا چنین فردی تجربیات زیادی دارد که می‌تواند برای علاقه‌مندان و افراد تازه‌کار مفید باشد. خوشبختانه فرگوسن…

زندگینامه اپرا وینفری؛ ۱۰ توصیه‌ موفق‌ترین زن کارآفرین دنیا

اگر اخبار هنرمندان و افراد مشهور خارج از کشور را دنبال می‌کنید، حتما با خانم اپرا وینفری آشنا هستید. بانویی آفریقایی-آمریکای‌ تبار، مجری بزرگ‌ترین برنامه‌های تلویزیونی، هنرپیشه  و یکی از موفق ترین زنان کارآفرین جهان. وقتی صحبت از برنامه‌های…

CATWOE: روشی برای تسهیل‌ در تعریف دقیق مسئله

وقتی در کسب‌وکارتان با مسئله‌ی بسیار بزرگی روبرو می‌شوید، چه می‌کنید؟ برای مثال، تصور کنید نرخ ماندگاری کارمندان‌تان کم است و می‌خواهید دلیل آن را بدانید.

روش شناسی سیستم های نرم (SSM)؛ ابزاری برای ساده‌سازی مسئله

برخی از ابزار‌های حل مسئله می‌توانند یک مسئله‌ی واقعا پیچیده و آشفته را، بسیار ساده کنند. در مواردی که عوامل زیادی در مسئله دخیل هستند و دیدگاه‌های متفاوتی وجود دارد، مشخص کردن اینکه ریشه‌ی مسئله در کجا قرار دارد، می‌تواند کار دشواری باشد و…

بیوگرافی پیتر دراکر؛ فعالیت‌ها و نقل‌قول‌هایی از پدر مدیریت مدرن

پیتر فردیناند دراکر (۱۹۰۹-۲۰۰۵) نویسنده، مشاور امور مدیریت و آن‌طور که خودش می‌گفت یک «بوم‌شناس اجتماعی» بود. به باور بسیاری او پدر مدیریت جدید است. کتاب‌های بسیار و مقاله‌های علمی بی‌شمار او چگونگی ترتیب و طبقه‌بندی انسان‌ها را در بخش‌های…