مرور ابزارها و روش‌های مدیریتی

ابزارها و روش‌های مدیریتی

ابزارها و روش‌هایی برای رسیدن به اهداف سازمان

فلوچارت ابزاری برای شناسایی و ساده‌سازی فرآیندهای سازمان

آیا تا به‌حال پیش آمده است که به ساده‌سازی فرآیندی درسازمان‌تان فکر کنید اما هیچ ایده‌ای نداشته باشد که باید از کجا شروع کنید؟ یا در فهم فرآیندی که با جزئیات بسیار ازائه شده است، مشکل داشته باشید. در چنین مواقعی فلوچارت‌ها بسیار مفید هستند…

معرفی مارپیچ دانش نوناکا و تاکوچی و کاربرد آن در مدیریت دانش در سازمان‌ها

گروه‌های بسیاری از اندوخته‌ی دانش و تجربه برخوردارند، اما تنها برخی از آنها می‌توانند از این مزیت در مدیریت مؤثر و کارآمد استفاده کنند. دانش به اشتراک گذاشته شده می‌تواند در چرخه‌ی نوآوری رو به جلو و  مداوم، ایده‌های انتزاعی را به طرح‌های…

آشنایی با تکنیک تعلیمِ مربی؛ چطور مربیان درون سازمانی ماهری تربیت کنیم؟

تصور کنید سازمان شما قصد دارد نرم افزار جدیدی را به کار بگیرد که موجب صرفه‌جویی در زمان و هزینه می‌شود. اما لازمه‌ی موفقیت این اقدام، این است که همه در شرکت یاد بگیرند که چگونه از این نرم افزار جدید استفاده کنند. شرکت نرم افزاری، یک مربی‌…

چطور یک جلسه آموزشی طراحی کنیم؟

تصور کنید به تازگی جلسه‌ای آموزشی را مدیریت کرده‌اید. اما متاسفانه آن‌طور که می‌خواستید نشده است. ابتدا فراموش کردید برخی از نکته‌های مهم را در ارائه‌‌ی خود عنوان کنید. همچنین برای پاسخ به پرسش‌های مخاطبان وقت کم آورده‌اید، چرا که مجبور…

۵ مهارت ضروری کوچینگ برای مدیران و رهبران

امروزه سازمان‌های بیشتری به‌سراغ کوچینگ به‌عنوان یکی از مهارت‌های اثربخش مدیریت و رهبری می‌روند. مدیران و رهبران سازمان‌ها با مجهزشدن به این مهارت‌ها، عملکرد اعضای سازمان را بهتر می‌کنند و بحران‌ها را با آسیب کمتری پشت سر می‌گذارند. از طرفی…

۳ مزیت جلسات آنلاین بر جلسات حضوری که باعث پیشبرد بهتر کارتان می‌شوند

با همه‌گیری ویروس کرونا،‌ بسیاری از کسب و کار ها به استفاده از دورکاری و برگزاری جلسات آنلاین روی آورده‌اند. با گذشت زمان،‌ مدیران و رهبران به ظرفیت‌ها و فرصت‌های فضای مجازی در گردهم آوردن افراد گروه و پیشبرد کارها بیشتر پی می‌برند. در این…

چطور در شرایط دورکاری تعامل مؤثری با همکارانمان داشته باشیم؟

با شیوع ویروس کرونا، بسیاری از شرکت‌ها به دورکاری روی آورده‌اند. خیلی از این کسب و کار ها تا پیش از این، تجربه‌ای در این حوزه نداشته‌اند. بدیهی است که در چنین شرایطی، چالش‌های دورکاری خودش را نشان بدهد. مهم‌ترین چالش نه فقط مسائل فنی، بلکه…

تحولات دنیای مدیریت در عصر دیجیتال و ۴ مهارت ضروری برای مدیران آینده

پیش‌بینی‌هایی که درباره آینده کسب‌وکارها می‌شود، بی‌شباهت به تصاویری نیست که در فیلم های علمی ـ تخیلی هالیوودی می‌بینیم. شاید هم اوضاع به‌اندازه فیلم‌های نام‌برده عجیب و جدید نشود؛ اما حتما در آینده‌ای نزدیک باید منتظر تغییرات زیادی در…

۵ چیزی که از پول درآوردن در زندگی مهم‌ترند

زندگی پرشتاب و رقابتی این‌روزها، اغلب‌مان را به‌سوی کار و کسب درآمد بیشتر سوق داده است. اما مسائلی مهم‌تر از پول درآوردن نیز هست که اگر آن‌ها را نادیده بگیریم، ارزش پولی که درمی‌آوریم از بین خواهد رفت. همراه ما باشید. در این مطلب، «بدروس…

استفاده از مدل‌های صف‌ برای کاهش طول صف‌ها و ارائه خدمات بهتر

ساعت ۵:۳۰ عصر است، به نظر می‌رسد که همه محل کار را ترک کرده‌اند و شما در صف طولانیِ صندوقِ سوپرمارکت، گیر کرده‌اید. آیا از اینکه مدیریت فروشگاه هنوز متوجه نشده است که در ساعات شلوغی به چند صندوق‌دار نیاز دارد، متعجب شده‌اید؟ اگر تعجب…

گلوگاه کاری؛ چطور مشکلات سازمان‌مان را شناسایی و برطرف کنیم؟

تصور کنید صاحب شرکت حمل‌ونقلی هستید که با یکی از مشتریانش به مشکل برخورده است. محصولات بدون هیچ دردسری در کارخانه بارگیری می‌شوند، اما همیشه در مقصد و هنگامی که راننده می‌خواهد محصولات را به مرکز توزیع تحویل دهد، تأخیر ایجاد می‌شود. هر…

چرا مدیریت داده‌‌ و اطلاعات برای سازمان‌ها حیاتی است؟

فرض کنید که یک مشتری با درخواستی در مورد رسید خریدش به شما مراجعه کرده است. اما درحالی که رسید خرید او را در اختیار دارید، نمی‌توانید به سفارش ثبت‌شده‌ی او دسترسی داشته باشید، چرا که سفارش وی در پایگاه داده‌ی بخش فروش ثبت شده است و  …

رویه چیست و سازمان‌ها چه زمانی به آن نیاز دارند؟

آیا از رویه‌های طولانی و پیچیده و هدر دادن زمان و انرژی خوشتان می‌آید؟ قطعا نه! رویه‌ها – و سیاست‌ها، که بسیار شبیه به رویه‌ها هستند- می‌توانند عذاب‌آور باشند! گاهی اوقات رویه‌ها بسیار خشک و محدودکننده هستند و گاهی اوقات نیز واضح و دارای…

قانون 20/80 برای بهبود بهره وری و مدیریت زمان

اگر در رشتهٔ دانشگاهی اقتصاد یا بازرگانی تحصیل کرده باشید، در مباحث درسی‌تان با قانون بیست هشتاد (۲۰/۸۰) آشنا شده‌اید؛ قانونی که از آن با نام اصل پارتو هم یاد می‌شود و مورد توجه افراد زیادی است. در غیر این صورت، احتمالا این اولین بار است که…

ویکی سازی؛ راهی برای جمع‌آوری دانش سازمانی

آیا تیم کاری‌تان به طور منظم بر دانش کاری‌اش می‌افزاید؟ آیا نظامی برای اشتراک تجربیات و رویه‌های تازه دارید؟ اگر این‌طور نیست بهتر است برای تقویت همکاری در اعضای تیم به سراغ «ویکی» بروید.

گزارش نویسی در چارچوب گزارش‌های کسب‌وکار چگونه است؟

تصور کنید یک مدیر پرمشغله‌ی رده‌بالا هستید که چندین زیردست دارید. اعضای تیم مدیریتی‌تان باید هر هفته گزارشی از فعالیت‌های بخش خود تهیه کنند. این گزارش‌ها شامل جزئیات مربوط به سود، هزینه، بهره وری و پیشنهادهایی برای آینده است.

کار در سازمان ماتریسی چگونه است؟‌

جلال مدیر اجرایی بازاریابی است و به عنوان بخشی از نقش خود، مسئول تبلیغ و ترویج محصولی جدید است. کار او در رابطه با تبلیغ زیر نظر مدیر محصول است. مدیر محصول کارشناس این نوع محصول است و مسئولیت هماهنگ‌سازی افراد در همه‌ی بخش‌های سازمان را بر…

نمودار گانت و کاربرد آن در برنامه‌ریزی و کنترل پروژه‌ها

نمودار گانت برای توضیح و کنترل انواع پروژه‌ها طبق قوانین مدیریت پروژه، به‌طور گسترده‌ای در کسب‌وکارها استفاده می‌شود. نمودار گانت در دنیای امروز معمولا با برنامه‌های کامپیوتری‌ای همچون مایکروسافت پروجکت (Microsoft® Project)، پریماورا پروجکت…

رویکرد عدم مداخله در مقابل مدیریت ذره‌بینی

این موقعیت را تصور کنید: رئیس شما پروژه‌ی بزرگی را به تازگی به شما محول کرده است. شما برای شروع پروژه هیجان دارید، اما رئیس به شما نگفته که انتظار دارد پروژه را چگونه انجام دهید. او فقط مهلت انجام پروژه و زمان تحویل آن را مشخص کرده است، اما…

اهمیت تفویض اختیار و تفاوت‌ آن با تمرکززدایی

تفویض اختیار فرایندی است که طی آن قدرت و اختیار با زیردستان تقسیم می‌شود. وقتی کار و مشغله‌ی مدیری فراتر از ظرفیت اوست، باید کارها و وظایف خود را تقسیم کند. به همین دلیل تفویض اختیار نقش مهمی در عملکرد سازمان دارد. در واقع مدیران با…

راهکارهایی برای اجتناب از مدیریت ذره‌‌بینی

شما کار مهمی را به یک کارمند بااستعداد محول کرده‌اید و موعد تحویل کار را هم مشخص کرده‌اید. حال، آیا به او اجازه می‌دهید تا کارش را بکند و فقط در مقاطع از پیش‌ تعریف‌شده با او همفکری کنید یا دائما بالای سر او و جویای روند پیشرفت کارش هستید؟…

با دوراهی دشوار تفویض اختیار چطور برخورد کنیم؟

افرادی که تمایلی به تفویض اختیار ندارند، یک جمله‌ی توجیهیِ دلگرم‌کننده‌ دارند: «اگر این کار من است، خودم باید به تنهایی آن را انجام بدهم». این طرز تفکر بهانه‌ای است برای کار کردن زیاد و باور به این‌که هیچ راه دیگری برای انجام کارها وجود…

چرا مدیران تفویض اختیار نمی‌کنند؟

وقتی زیر انبوه کارها و وظایف کمر خم کرده‌اید و راهی پیشِ‌روی خود نمی‌بینید، راه حل خوبی برای کاهش مسئولیت‌های خود دارید: تفویض اختیار. واگذاری برخی اختیارات به دیگران مسئله‌ی مهمی است که باعث تقویت مهارت‌ها در دیگر افراد گروه نیز می‌شود. پس…

تفویض اختیار موفقیت‌آمیز، چگونه انجام می شود؟

آیا به علت فشار کاری زیاد، بار زیادی را به دوش می‌کشید و همواره استرس دارید؟ یا کارتان به نظر به بن‌بست رسیده است؟ اگر چنین است، پس باید مهارت‌های تفویض اختیار را در خودتان تقویت کنید! اگر به تنهایی کار می‌کنید، علیرغم سخت کوشی، فقط…

سیستم دانش سازمانی دمینگ چیست و چطور در سازمان اجرا می‌شود؟‌

به خاطر برنامه‌های کاهش بودجه اخیر سازمان،‌ آقای احمدی از منشی خواست که هنگام برنامه ریزی سفرها، ارزان‌قیمت‌ترین بلیط‌های مسافرتی و مسافرخانه‌ها را برای اقامت پیدا کند. اما خیلی زود این اقدامِ به ظاهر بی‌ضرر، مشکل آفرین شد. بلیط‌های…

چهار بُعد مدیریت از دیدگاه برکینشاو

هزینه، تخصص، کیفیت و خدمات؛ اینها تنها برخی از راه‌هایی هستند که با استفاده از آنها می‌توانید در صنعت‌تان به برتری دست پیدا کنید. اما آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که برای داشتن استراتژی مناسب برای کسب‌وکار می‌توانید با مناسب کردن…

مدل مینتزبرگ؛ راهنمای نقش‌های مدیران در سازمان

احتمالا شما به عنوان مدیر، هر روز در نقش‌های زیادی فرو می‌روید. مثلا ممکن است در کنار رهبری تیم مجبور باشید اختلافی را حل و فصل کنید، در مورد قراردادهای جدید مذاکره کنید، در جلسه‌ی هیئت مدیره به عنوان نماینده‌ی واحد خود شرکت کنید و یا…