مرور دوره آموزشی رایگان بهبود فرایندهای کسب و کار
دوره آموزشی رایگان بهبود فرایندهای کسب و کار
۶ گام برای بهبود فرایندهای کسب و کار و افزایش رضایت مشتری
احتمالا در کسب و کار خود بهطور روزانه از چندینوچند فرآیند استفاده میکنید. به عنوان مثال، ممکن است هر بار برای نوشتن یک گزارش، مدیریت شکایت مشتریان، ارتباط با مشتریان جدید یا تولید محصولی جدید، فرآیند مشخصی را دنبال کنید. احتمالا با نتایج…
چرا مدیریت داده و اطلاعات برای سازمانها حیاتی است؟
فرض کنید که یک مشتری با درخواستی در مورد رسید خریدش به شما مراجعه کرده است. اما درحالی که رسید خرید او را در اختیار دارید، نمیتوانید به سفارش ثبتشدهی او دسترسی داشته باشید، چرا که سفارش وی در پایگاه دادهی بخش فروش ثبت شده است و …
رویه چیست و سازمانها چه زمانی به آن نیاز دارند؟
آیا از رویههای طولانی و پیچیده و هدر دادن زمان و انرژی خوشتان میآید؟ قطعا نه! رویهها – و سیاستها، که بسیار شبیه به رویهها هستند- میتوانند عذابآور باشند! گاهی اوقات رویهها بسیار خشک و محدودکننده هستند و گاهی اوقات نیز واضح و دارای…
یادداشت برداری؛ مزایا و روش تهیه یادداشتهای مفید و کارآمد
قبل از این که یک هواپیما از زمین بلند شود، مسئولین پرواز، از خلبان و دستیارش گرفته تا مسئولین فرودگاه و برج مراقبت، باید صدها مورد و گزینه را چک کنند تا مطمئن شوند که مشکلی برای پرواز وجود نخواهد داشت. تنها فراموش کردن یکی از این موارد…