کسب و کار

مشتری مداری و دادن حق به مشتریان جزء خط‌‌مشی‌های مهم کسب و کارهای امروزی است. بااین‌حال، پیچیدگی‌های دنیای امروز ظرافت‌های خاصی را برای رفتار با مشتریان می‌طلبد. بسیاری از اوقات، تفاوت شکست و پیروزی یک شرکت در روش برخورد با مشتری هایش خلاصه…

با شیوع ویروس کرونا، بسیاری از شرکت‌ها به دورکاری روی آورده‌اند. خیلی از این کسب و کار ها تا پیش از این، تجربه‌ای در این حوزه نداشته‌اند. بدیهی است که در چنین شرایطی، چالش‌های دورکاری خودش را نشان بدهد. مهم‌ترین چالش نه فقط مسائل فنی، بلکه…

هرکس ازنظر اینکه در چه شرایطی دچار استرس می‌شود و چطور این استرس را بروز می‌دهد، با دیگران متفاوت است. شناسایی نشانه‌های ورود به حالت استرس (stress mode) از دو جنبه مهم است: نخست، خودآگاهی (self-aware) بیشتر و درک تأثیر ایجادشده در ما؛…

آینده پژوهی و دیجیتال مارکتینگ دو مفهوم کلیدی و بسیار مهم در دنیای کسب‌وکار امروزی هستند. در علم آینده پژوهی به‌طور کلی، شرایط احتمالیِ آینده پیش‌بینی می‌شود و تخمینی نسبی درباره آن زده می‌شود (که آینده کسب‌وکار و عرصه دیجیتال مارکتینگ را…

آیا شما هم تاکنون به کارآفرین شدن فکر کرده‌اید؟ آیا می‌دانید که کارآفرینی یک روند کاملا پیچیده و درعین‌حال واضح دارد؟ اگر شما هم دوست دارید کارآفرین باشید، بهترین راهکار مطالعه است: مطالعه راه‌هایی که دیگران رفته‌اند و بهره‌گیری از تجربه‌ها…

راه اندازی یک کسب و کار چندان ساده نیست. علاوه‌ بر دشواری‌های از صفر بناکردن یک شرکت، نداشتن تجربهٔ کافی در دنیای تجارت مشکل دیگری است که کارآفرینان در ابتدای راه با آن روبه‌رو می‌شوند. حتی کسانی که ایده‌های فوق‌العاده و منحصربه‌فردی در سر…

دنیا‌گیری ویروس کرونا تأثیرات عمیقی بر کسب و کارهای کوچک و بزرگ در دنیا گذاشته است. بسیاری از فنون، اهداف،‌ ارزش‌ها و روند‌ها باید مورد بازنگری قرار بگیرند تا با شرایط جدید سازگار شوند. در این مقاله، تأثیر همه‌گیری کرونا بر ۶ جنبهٔ مختلف از…

دنیاگیری ویروس کرونا و بروز بحران‌های مالی پس از آن، شرایط کاری بسیاری از سازمان‌ها را در سراسر جهان تغییر داد. برخی سازمان‌ها توانستند با دنیای درگیر با کرونا خود را سازگار کنند و بسیاری هم ضربه‌های اساسی خوردند. به‌طورکلی با پیدایش…

پیش‌بینی‌هایی که درباره آینده کسب‌وکارها می‌شود، بی‌شباهت به تصاویری نیست که در فیلم های علمی ـ تخیلی هالیوودی می‌بینیم. شاید هم اوضاع به‌اندازه فیلم‌های نام‌برده عجیب و جدید نشود؛ اما حتما در آینده‌ای نزدیک باید منتظر تغییرات زیادی در…

تصور کنید رئیس‌تان از شما خواسته است در جهت بهبود وفاداری مشتری ها خدمات جدیدی توسعه دهید. چند ایده به ذهن شما رسیده که فکر می‌کنید احتمالا نتیجه‌ی مثبتی خواهند داشت. مشکل اینجاست که مطمئن نیستید کدام‌یک بیشترین تأثیر را خواهد داشت و زمان و…

بسیاری از ما تصور می‌کنیم کودکان فقط آدم‌کوچولوهایی هستند که همیشه لباس‌هایشان پر از لک است، موقع عطسه و سرفه دهانشان را نمی‌پوشانند و فقط دویدن و بازی‌کردن را بلدند؛ به‌جرئت می‌توانیم بگوییم هیچ‌یک از ما تاکنون به رفتارهای کودکان درزمینه…

مهارتی که باعث پیشرفت شما به‌عنوان متخصصی کاربلد می‌شود، در جایگاه مدیر و رهبر، کمتر به کارتان می‌آید! بااین‌حال مدیران بسیاری این نکته را فراموش می‌کنند و همچنان اصرار دارند که باهوش‌ترین فرد گروه باشند. مدیران تیزهوش به‌سرعت یاد می‌گیرند…

بازاریابی و تبلیغات بخش‌های جدایی‌ناپذیر کسب و کارها هستند. در دنیای امروز که به‌واسطه ارتباطات و تکنولوژ‌ی پیشرفته، سرعت تولید و رشد محصولات و برندهای مختلف سرسام‌آور شده است، چه عواملی ماندگاری محصولات و برندها را در بازار تضمین می‌کنند؟…

اغلب افراد،‌ به‌خصوص جوانان، همیشه پس از استخدام یا ورود به یک تیم کاری جدید، به زمانی برای سازگارشدن نیاز دارند. در این دوره است که آنها با همکاران‌شان آشنا می‌شوند و تجربه کسب می‌کنند؛ اما در این میان، اشتباهاتی هم رخ می‌دهد. خطر اصلی نه…

این روزها که همچنان درگیر ویروس کرونا هستیم، کسب و کار ها و سازمان‌های بسیاری با مشکلات ناشی از این همه‌گیری دست‌وپنجه نرم می‌کنند. در این میان، مدیران سازمان‌ها با انواع ناشناخته‌ها روبه‌رو هستند. در برخی موارد مشخص نیست کارکنان چه زمانی…

نمی‌توان گفت برای پیدا کردن انگیزه یک راه مشخص وجود دارد. این موضوع برای هر کسی متفاوت و کاملا شخصی است و با توجه به اولویت‌های فرد مشخص می‌شود. در این مطلب رازهای موفقیت ۲۲ کارآفرین موفق را می‌خوانید. اتفاقات، فعالیت‌ها و افرادی که آن‌ها…

تعادل بین کار و زندگی، در زمان قرنطینه و خانه‌نشینی کرونا در مقایسه با روزهای عادی کاملا تغییر کرده است. والدین شاغل در حین ویدئوکنفرانس‌های کاری باید با کلاس‌های مجازی بچه‌ها نیز سروکله بزنند. بسیاری از والدین به‌دلیل شرایط موجود، ملزم به…

یکی از مزایای دورکاری، انعطاف‌پذیری بسیار و کاهش هزینه‌ها است؛ اما این روش کاری چالش‌های مخصوص به خود را هم دارد مانند مدیریت از راه دور کارمندان و بیشتر تأثیرگذاربودن عوامل محیطی بر کار. از طرفی با شیوع ویروس کرونا در جهان، میلیون‌ها نفر…

دورکاری طرف‌داران فراوانی دارد و برای بسیاری از کارکنان، جذاب است. تعجبی هم ندارد. چه کسی دوست دارد هر روز ساعت‌ها وقت خود را در مسیر رفت‌وبرگشت به محل کار صرف کند و هزینه رفت‌وآمد را بپردازد؟ ولی شما، به‌عنوان مدیر شرکت، چگونه می‌توانید…

در وضعیتی که برای مقابله با ویروس کرونا از بسیاری از مردم جهان خواسته شده در خانه کار کنند و به دورکاری روی بیاورند، ناگهان مدیران و کارکنان می‌خواهند بدانند که چگونه می‌توانند بهره وری خود را افزایش دهند و در خانه به‌خوبی کار کنند. شاید…

شاید اوضاع شرکت طوری است که همه یا تعدادی از کارکنان باید به‌صورت دورکاری به همکاری خود ادامه دهند و شاید هم برای مدیریت گروهی که هریک از اعضای آن در گوشه‌ای از کشورند، استخدام شده‌اید. در سال‌های اخیر، دورکاری رشد فراوانی داشته و گسترش آن…

وقتی می‌خواهید به عضوی از گروه خود انگیزه بدهید یا تبریک بگویید که در محل شرکت شما مشغول کار شده، کافی است که به کنار میز کارش بروید و به او بگویید کارمندی عالی و فوق‌العاده است؛ ولی وقتی بخواهید با پیامی یک‌خطی در چت یا ایمیل، کارکنان…

کسانی را می‌شناسید که برای خودشان کار می‌کنند؟ در مسیرهای رفت‌وآمدتان چه کسب‌وکارهای جدیدی می‌بینید؟ چه تعداد از آدم‌های دورواطرافتان دوست دارند کسب و کار خودشان را داشته باشند؟ وقتی صحبت از راه اندازی کسب و کار می‌شود، همیشه پای مغازه،…

آیا تا به حال اتفاق افتاده است که وقتی در سازمان‌تان تغییراتی رخ می‌دهد، آرزو می‌کردید ای کاش افراد مسئول عمیق‌تر به مسائل فکر می‌کردند تا از سردرگمی‌ها و اختلالاتی که اغلب به دنبال تغییر به وجود می‌آیند، اجتناب شود؟ و یا آیا تا به حال…

کمتر کسی فکر می کرد پایان سال 98 این چنین رقم بخورد و روزهایی که می توانست بهترین روزهای بیزینس ها باشد به علت تعطیلی اجباری به برزخ تبدیل شود. اما اگر فکر می کنید که همه کسب و کارها از کرونا و قرنطینه و دورکاری آسیب دیده اند سخت در…

آیا می‌خواهید کسب‌و‌کارتان بالاترین میزان بهره وری را داشته باشد؟ دوست دارید متخصص‌ترین افراد را با کمترین حقوق استخدام کنید؟ نظرتان درمورد کارمندانی شاداب، سالم، پرانرژی و پرانگیزه چیست؟ اشتباه نکنید! این جملات تبلیغات زرد شبکه های اجتماعی…

همۀ افراد شاغل تجربه کمک‌خواستن یا کمک‌گرفتن از همکاران خود را دارند. از راهنمایی‌های کوچک گرفته تا برعهده‌گرفتن ساعت کاری یکی از اعضا که به هر دلیلی غایب بوده است. وظیفه شناسی و حس مسئولیت متقابل یکی از ویژگی‌های مفید در کار تیمی است. اما…

به‌دلیل شرایطی که شیوع ویروس کرونا ایجاب کرده است، خیلی از شرکت‌ها از کارمندانشان خواسته‌اند که به‌صورت دورکاری به فعالیت خود ادامه دهند. شاید دورکاری برای عده‌ای از افراد چیز تازه‌ای نباشد، اما سیاست‌های مقابله با شیوع ویروس کرونا در خیلی…

تحلیل چه می شود اگر... چیست، چه کاربردی دارد، چگونه انجام می‌شود و چه نتایجی دارد؟ در این مطلب تحلیل چه می شود اگر را بررسی می‌کنیم که یک نوع خاص از تحلیل سناریو است. روش‌های انجام آن را توضیح می‌دهیم و نتایج هرکدام را بررسی می‌کنیم. اگر…

بسیاری از گروه‌های پروژه‌محور یا دورکار شیفتهٔ ترلو‌ (Trello) هستند. حتی گفته می‌شود: «اگر ترلو را دوست ندارید، در اصل از شغل خود متنفر‌ید!» من هم تا حدودی با این جمله موافقم اما نه کاملا! به هر حال، همه طرف‌دار مدیریت پروژه آسان‌اند اما…