مهارت های ارتباطی

زندگی آپارتمان‌نشینی، اهالی یک ساختمان را ملزم به رعایت قوانینی می‌کند که برای به‌جاآوردنِ حُسن هم‌جواری یا همان چیزی که این روزها از آن با عنوان حق همسایه‌داری یاد می‌شود، تنظیم و مرسوم شده است. درست است که این‌گونه قوانین در گروه قوانینِ…

یکی از مهم‌ترین مهارت‌های برقراری ارتباط مفید، موثر و مثبت با دیگران، این است که شنونده خوبی باشیم. شاید این مقوله به نظر آسان و بدیهی بیاید! اما در اصل شنونده بودن کار آسانی نیست. منظور از شنونده بودن این نیست که فقط گوش‌مان صدای دیگران را…

درباره حقوق و قوانین آپارتمان نشینی چه می‌دانید؟ چقدر به این حقوق پایبند هستید؟ سند اجرایی این قوانین چیست؟ نادیده گرفتن قوانین آپارتمان نشینی منجر به بروز چه مشکلاتی می‌شود؟ در این مطلب، ما به تمامی این سؤالات پاسخ داده‌ایم تا اطلاعات…

احساس تنهایی فقط در وجود افراد مجرد یا کسانی که تنها زندگی می‌کنند،‌ بروز نمی‌کند. این احساس ناخوشایند در همه افراد کم‌وبیش وجود دارد و می‌تواند آن‌ها را تحت‌تأثیر قرار دهد. در این مقاله،‌ از زبان چندین کارشناس به بررسی علت احساس تنهایی در…

بی‌دلیل نیست که همه شخصیت تیریون لنیستر را دوست دارند؛ او فردی باهوش و زیرک است که توانایی متقاعد کردن دیگران را دارد و به‌خوبی افراد را می‌شناسد. اگر می‌خواهید بدانید که چطور تیریون لنیستر (Tyrion Lannister) در ملاقاتی ۴ دقیقه‌ای با دنریس…

اضطراب موقعیتی را می‌توانید با تنفس عمیق و به‌جریان‌انداختنِ خون‌تان، پیش از ورود به صحنه مدیریت کنید.

سخنرانی اجزای مختلفی دارد. اگر نتوانید هر بخش را به‌درستی مدیریت کنید، توجه مخاطب را از دست می‌دهید. باور کنید یا نه،‌ این یکی از بدترین اتفاقاتی است که ممکن است در حین سخنرانی برایتان بیفتد. اما پیشگیری همیشه بهتر از درمان است. همراه ما…

همهٔ ما تا حدی از فواید یوگا آگاه هستیم. یوگا نه‌تنها تأثیر فراوانی در کاهش استرس دارد، بلکه می‌تواند به کاهش وزن، بهبود گوارش و برنامه‌ریزی مجدد دی‌اِن‌اِی نیز کمک کند. اما فواید یوگا بیش از تصورتان است. یوگا می‌تواند زندگی جنسی‌تان را نیز…

سخنرانی یکی از ترس‌های بسیار شایع در میان مردم است که باعث اضطراب و سایر واکنش‌های فیزیکی ناخوشایند در سخنرانان می‌شود.

داشتن صداقت، همیشه بهترین سیاست در رابطه عاطفی نیست و براساس نظر متخصصان و کارشناسان حوزه روابط بین فردی گاهی لازم است دروغ بگوییم. احتمالا شما هم در کودکی آموزش دیده‌اید که بهتر است دروغ نگویید و والدین شما همواره دربارهٔ عظمت و نیرومندی…

احتمالا تا به حال توجه کرده‌اید که بعضی مواقع افراد در هنگام سخنرانی احساسات و عواطف شما را نشانه می‌روند، شاید اشک‌تان را دربیاورند و شاید هم عصبانی‌تان کنند. برخی دیگر هم کیلو کیلو اطلاعات دسته‌بندی‌شده‌شان را داخل مغزتان می‌ریزند تا جایی…

سخنوری می‌تواند زندگی شخصی و حرفه‌ای سخنران را غنی سازد و نیز فرصت‌هایی برای تأثیرگذاری بر جهان بیرونی فراهم کند. اگر فکر می‌کنید که سخنرانی هیچ‌ فایده‌ای برای‌تان ندارد یا صرفا به اضطراب آن نمی‌ارزد، بهتر است تا انتهای این مقاله با ما…

راه‌های سنتی و غیرسنتی گوناگونی برای یادگیری سخنوری وجود دارند. وقتی سیاستمداران و سایر سخنوران را می‌بینید که به‌سادگی و با نفوذ کلام، جمعیتی را تحت‌تأثیر قرار می‌دهند، به نظر می‌رسد که انگار آنها مادرزادی سخنران به دنیا آمده‌اند. حقیقت…

عشق! عشق مفهوم عجیبی است. دنیای ما آدم‌ها با عشق متفاوت و پرچالش می‌شود. داستان‌ها و ماجراهای متعددی هم درباره این مفهوم خوشایند وجود دارد. بعضی از این داستان‌ها شیرین و جذاب هستند و برخی دیگر به‌غایت تلخ و آزاردهنده. تقریبا همه در زندگی…

چه ویژگی یا خصیصه‌ای است که بیش از همه شما را جذب دیگران می‌کند و به بیان دیگر، زمانی که به شریک زندگی ایده‌آل‌تان فکر می‌کنید، چه ویژگی‌هایی را برای او متصور می‌شوید؟ با وجود اینکه بیشتر افراد به‌هنگام جواب دادن به این سؤال به چگونگی…

خشونت خانگی ممکن است برای هر کسی اتفاق بیفتد، اما معمولا این مشکل نایده گرفته می‌شود یا حتی افراد آن را انکار می‌کنند. این سوءاستفاده محدود به قشر خاصی هم نمی‌شود؛ و قربانی‌های آن ممکن است در هر سن‌وسال، با هر جنسیت و در وضعیت‌های اقتصادی…

یک بازی گروهی هیجان انگیز و مفرح می‌تواند بهترین گزینه برای سپری کردن اوقات در مهمانی‌ها و دورهمی‌های دوستانه و خانوادگی باشد. اما انتخاب یک بازی مناسب کار سختی است. از این رو ما در ادامه این مطلب ۲۲ بازی گروهی مختلف را که مناسب مهمانی‌ها و…

نقطه مقابل عشقْ نفرت نیست؛ ناپدید شدن است. برای کسانی که هنوز چنین موقعیتی را تجربه نکرده‌اند، ناپدید شدن یعنی داشتن کسی که باور دارید همه‌جوره به شما اهمیت می‌دهد و ناگهان بدون هیچ توضیحی غیب می‌شود. نه تماس تلفنی، نه ایمیل و نه حتی…

چه در حال صحبت در یک جلسه‌ی گروهی باشیم و چه در مقابل جمعی از مخاطبان، مجبوریم گاهی سخنرانی کنیم. ما چه این کار را خوب انجام دهیم و چه بد؛ قطعا نتیجه‌ی آن اثری مهم بر نوع نگاه افراد به ما خواهد داشت. به همین دلیل است که سخنرانی باعث اضطراب…

تا به حال در ارائه‌ای نامربوط و بی‌نظم شرکت کرده‌اید؟ اگر جواب‌تان مثبت است، شاید متوجه شده باشید که دنبال کردن آنچه سخنران می‌گوید، دشوار است. زمانی که ارائه‌ها دارای جریان خوبی نیستند، مخاطبان به سادگی سردرگم می‌شوند. به همین دلیل، شما…

پیچش معده، عرق کردن کف دست و خالی شدن ذهن از کلمات را احتمالا در هنگام سخنرانی تجربه کرده‌اید. وقتی معرفی شدید و اتاق ساکت شد، چطور به نظر خواهید آمد؟‌ آیا محکوم به حمله عصبی یا حتی فلج شدن در حین ارائه هستید یا می‌توانید بر اضطراب‌ خود…

در فرودگاه به یکی از مشتریان سابق‌تان برخورده‌اید. پس از احوالپرسی، او از شما در مورد شرکت جدیدتان می‌پرسد. شما دهان‌تان را باز می‌کنید، اما مکث می‌کنید. از کجا شروع می‌کنید؟ درحالی‌که شما درحال تقلا برای منظم کردن افکارتان هستید، نام پرواز…

صحبت با مخاطب می‌تواند جذاب و هیجان‌انگیز باشد. با این حال، نداشتن آمادگی برای سخنرانی یا عدم تعریف واضح اهدافِ ارائه و مخاطبان، می‌تواند حتی بهترین ارائه‌ را به یک فاجعه تبدیل کند. اما چطور می‌توان از این فاجعه جلوگیری کرد؟ همراه ما باشید،…

استیو جابز (Steve Jobs)، مؤسس شرکت اپل به خاطر ارائه‌هایش شهرت داشت. رونمایی از آیفون توسط او در سال ۲۰۰۷، یکی از بهترین ارائه‌هایش در نظر گرفته می‌شود. و اگر شما هم یکی از میلیون‌ها تماشاگر آنلاین این ارائه بوده‌اید، حتما دلیلش را…

تا به حال در یک ارائه‌ی بد بوده‌اید؟ حتما این نوع ارائه را می‌شناسید که در آن فرد پشت تریبون می‌ایستد، از اسلایدهایی استفاده می‌کند که دقیقا همان چه که می‌گوید هستند و از داده‌های زیادی استفاده می‌کند تا به موقعیت خود اعتبار ببخشد. به نظر…

اغلب ما ارائه‌هایی خسته‌کننده، نامربوط یا گیج‌کننده را تجربه کرده‌ایم. اما به آخرین سخنرانی فکر کنید که به نظرتان واقعا خوب بوده است، ارائه‌ای با اطلاعات آموزنده، هیجان‌انگیز و الهام‌بخش. آیا شما هم دوست دارید چنین ارائه‌ای داشته باشید؟ این…

آیا تابه‌حال یک سخنرانی عالی داشته‌اید؟ سخنرانی عالی برای جمع، نیازمند برنامه‌ریزی‌هایی است. یعنی مواردی هستند که از قبل باید برای‌شان برنامه ریزی کنید تا بتوانید سخنرانی خوبی داشته باشید. همراه ما باشید، برا‌ی‌تان فهرست مختصر و مفیدی آماده…

«ورودی زباله می‌دهد خروجی زباله»، اصطلاحی رایج در سیستم‌های کامپیوتری هستند: اگر اطلاعات اشتباهی وارد کنید، اطلاعات اشتباه دریافت می‌کنید؛ این اصل در ارتباطات عمومی نیز صادق است: اگر سؤال اشتباه بپرسید، جواب اشتباه می‌گیرید ‌یا حداقل چیزی…

شایعه شده‌ است که بخشی از سازمان که شما در آن مشغول به کار هستید در حال تعطیل شدن است، اما شما تا زمانی که از صحت و سقم این موضوع مطمئن نشده‌اید نمی‌توانید در موردش با کسی صحبت کنید. تنها اطلاعاتی که در دست دارید ایمیلی است که رئیس بخش به…

مرتکبِ اشتباه شدن در برقراری ارتباط خجالت‌آور است. به عنوان مثال، اگر ایمیلی را بدون چک کردن بفرستید و بعد متوجه شوید که در آن اشتباهی وجود داشته، ممکن است فردی غیر‌حرفه‌ای و بی‌دقت به نظر برسید. اما دیگر خطاهای ارتباطی ممکن است عواقب…