مرور مهارت های ارتباطی

مهارت های ارتباطی

برای ساخت پاورپوینت حرفه ای چه نکاتی را باید در نظر بگیریم؟

استیو جابز (Steve Jobs)، مؤسس شرکت اپل به خاطر ارائه‌هایش شهرت داشت. رونمایی از آیفون توسط او در سال ۲۰۰۷، یکی از بهترین ارائه‌هایش در نظر گرفته می‌شود. و اگر شما هم یکی از میلیون‌ها تماشاگر آنلاین این ارائه بوده‌اید، حتما دلیلش را…

اصول سخنرانی عالی و به‌یادماندنی چیست؟

تا به حال در یک ارائه‌ی بد بوده‌اید؟ حتما این نوع ارائه را می‌شناسید که در آن فرد پشت تریبون می‌ایستد، از اسلایدهایی استفاده می‌کند که دقیقا همان چه که می‌گوید هستند و از داده‌های زیادی استفاده می‌کند تا به موقعیت خود اعتبار ببخشد. به نظر…

۱۰ اشتباه رایجی که سخنرانی‌هایتان را خراب می‌کند

اغلب ما ارائه‌هایی خسته‌کننده، نامربوط یا گیج‌کننده را تجربه کرده‌ایم. اما به آخرین سخنرانی فکر کنید که به نظرتان واقعا خوب بوده است، ارائه‌ای با اطلاعات آموزنده، هیجان‌انگیز و الهام‌بخش. آیا شما هم دوست دارید چنین ارائه‌ای داشته باشید؟ این…

۵ چیزی که برای یک سخنرانی عالی باید برای‌شان برنامه ریزی کنید

آیا تابه‌حال یک سخنرانی عالی داشته‌اید؟ سخنرانی عالی برای جمع، نیازمند برنامه‌ریزی‌هایی است. یعنی مواردی هستند که از قبل باید برای‌شان برنامه ریزی کنید تا بتوانید سخنرانی خوبی داشته باشید. همراه ما باشید، برا‌ی‌تان فهرست مختصر و مفیدی آماده…

چطور سؤال‌های بهتری بپرسیم؟

«ورودی زباله می‌دهد خروجی زباله»، اصطلاحی رایج در سیستم‌های کامپیوتری هستند: اگر اطلاعات اشتباهی وارد کنید، اطلاعات اشتباه دریافت می‌کنید؛ این اصل در ارتباطات عمومی نیز صادق است: اگر سؤال اشتباه بپرسید، جواب اشتباه می‌گیرید ‌یا حداقل چیزی…

بهترین روش برقراری ارتباط در موقعیت‌های مختلف چیست؟

شایعه شده‌ است که بخشی از سازمان که شما در آن مشغول به کار هستید در حال تعطیل شدن است، اما شما تا زمانی که از صحت و سقم این موضوع مطمئن نشده‌اید نمی‌توانید در موردش با کسی صحبت کنید. تنها اطلاعاتی که در دست دارید ایمیلی است که رئیس بخش به…

۱۰ اشتباه رایج در برقراری ارتباط و راهکارهای اجتناب از آن‌ها

مرتکبِ اشتباه شدن در برقراری ارتباط خجالت‌آور است. به عنوان مثال، اگر ایمیلی را بدون چک کردن بفرستید و بعد متوجه شوید که در آن اشتباهی وجود داشته، ممکن است فردی غیر‌حرفه‌ای و بی‌دقت به نظر برسید. اما دیگر خطاهای ارتباطی ممکن است عواقب…

آیا استفاده از لغات تخصصی ما را باهو‌ش‌تر نشان می‌دهد؟

«به این ارقام فروش نگاه کن! فرزاد، می‌دونی که نمی‌شه به صورت خوک رُژ‌لب زد. اگه به این پارادایم استراتژيکِ مشارکتی ادامه بدیم، انگار داریم از موش شیر می‌دوشیم. مجبور می‌شیم بی‌خیال سرمایه‌مون بشیم و برگردیم به آرکی‌تایپ خودمون که استفاده از…

انواع داستان سرایی تجاری؛ چطور داستانی قانع‌کننده و جذاب تعریف کنیم؟

تا به حال چند بار شیفته‌ی یک داستان جالب شده‌اید؟ شاید تا دیر وقت بیدار مانده‌اید تا رُمانی را که نمی‌توانستید زمین بگذارید تمام کنید یا پای تماشای فیلمی نشسته‌اید و نمی‌توانستید تلویزیون را خاموش کنید. شاید به دلیل شنیدن داستان موفقیت یکی…

دسته‌بندی؛ روشی برای انتقال هرچه بهتر جزئیات به مخاطبان

تا به حال به حجم اطلاعاتی که هر روز پردازش می‌کنید فکر کرده‌اید؟ گزارش‌ها و صورت‌جلسات را می‌خوانید، درباره‌ی مشکلات بحث می‌کنید، جلسات کوتاه تیمی برگزار می‌کنید و در کنار آب‌سرد‌کن با اعضای تیم‌تان صحبت می‌کنید.

مثلث سخنوری؛ تأثیرگذاری بر مخاطب با کمک فلسفه‌های یونان باستان

آیا شما هم از آن دسته افرادی هستید که هر وقت صحبت از گزارش نویسی یا تهیهٔ سندی نوشتاری یا ارائه‌ی سخنرانی برای جمعی از مخاطبان می‌شود، توی دل‌تان خالی می‌شود؟

متقاعد کردن دیگران با استفاده از سلسله‌‌مراتب انگیزشی مونرو

آیا افرادی که می‌توانند دیگران را برای انجام یک کار یا پیروی از طرز فکر خاصی متقاعد کنند، استعداد خاصی دارند؟ آیا بعضی از افراد با این قابلیت متولد شده‌اند که ایده‌های خود را با موفقیت به دیگران بفروشند؟

چطور برای برقراری ارتباط برنامه ریزی کنیم؟

آیا تا به حال پیش آمده که بعد از دریافت یادداشتی، این حس به شما دست داده باشد کسی که یادداشت را نوشته به درستی نمی‌دانسته چه چیزی را باید به اطلاع شما برساند؟ آیا تا به حال پیش آمده که در سخنرانی هایی شرکت کرده باشید که هیچ چیز از آنها…

۷ اصل مهمی که هنگام برقراری ارتباط باید در نظر بگیرید

به نحوه‌ی برقراری ارتباط‌تان با دیگران در طول روز فکر کنید. شما در تمام طول روز در حال برقراری ارتباط با دیگران هستید. ایمیل می‌نویسید، جلسه برگزار می‌کنید، در کنفرانس‌ها شرکت می‌کنید، گاهی مشغول گزارش نویسی هستید، ارائه می‌دهید، با…

چطور موانع برقراری ارتباط را برطرف کنیم؟

هدف از برقراری ارتباط این است که پیام خود را به صورت واضح و شفاف به دیگران منتقل کنید. انجام این کار مستلزم تلاش دو جانبه از طرف فرستنده و گیرنده‌ی پیام است. این فرایندی است که می‌تواند آکنده از اشتباه باشد، زیرا خیلی از مواقع دریافت‌کننده…

منشور برقراری ارتباط چیست و چطور به بهبود ارتباط کمک می‌کند؟

در طول روز چقدر زمان به برقراری ارتباط اختصاص می‌دهید؟ از چه کانال‌هایی برای برقراری ارتباط استفاده می‌کنید؟ شبکه های اجتماعی، تلفن، پیام‌کوتاه، ایمیل، گزارش، مکالمات رو در رو یا جلسات؟ خیلی از ما زمان زیادی در روز را به انتقال پیام…

چرخه برقراری ارتباط؛ ۶ مرحله برای برقراری ارتباط موثر

وقتی برای یکی از همکاران‌تان ایمیلی می‌نویسید، برای یکی از اعضای تازه‌ی تیم فروش، آموزشِ ضمن خدمت ترتیب می‌دهید یا برای هیئت مدیره ارائه‌ی مهمی انجام می‌دهید، باید به گونه‌ای ارتباط برقرار کنید که دقیق، شفاف و قابل درک باشد.

راهنمای برنامه‌ریزی برای مدیریت استرس هنگام سخنرانی

همه‌ی ما با احساس دلشوره پیش از یک ارائه یا کار مهم آشنا هستیم. همه‌ی ما کف دست عرق کرده، ضربان قلب بالا و احساس پریشانی را که با این علائم همراه است، تجربه کرده‌ایم. علاوه بر این می‌دانیم که کارها در این شرایط چقدر بد پیش می‌روند. این…

اکسی توسین یا هورمون عشق چیست؛ ۲۵ راهکار برای افزایش هورمون عشق

اکسی‌ توسین هورمونی پرقدرت و جزو انتقال‌دهنده‌های عصبی است و چون در ایجاد پیوند عاطفی بین مادر و فرزند نقش مهمی دارد، به‌اسم «هورمون عشق» یا «هورمون آغوش» نیز شناخته می‌شود. این هورمون قوی در مردان و زنان عاشق هم تولید می‌شود، اما فقط خاص…

چطور سازمان‌تان را در کنفرانس‌ها معرفی کنید؟

کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌های تجاری روش‌های رایجی برای بازاریابی محصول خود و جلب توجه دیگران به کسب‌وکارتان هستند. مکان‌های مناسبی برای نمایش سازمان‌تان به افراد کلیدی موجود در صنعت مربوطه هم هستند. آیا هرگز از طرف شرکت‌تان، در کنفرانسی حضور…

۱۰ مشکل زناشویی که زوج درمانی به رفع آن‌ها کمک می‌کند

تصمیم به کمک‌گرفتن از مشاور زوج درمانی، گام بزرگی است. این کار به معنی این است که بپذیرید مشکلی در رابطه‌ عاطفی شما وجود دارد؛ مسئله‌ای که پذیرش آن آسان نیست و به شجاعت نیاز دارد! اگر تجربه‌ی مراجعه به مشاور را نداشته‌اید، ممکن است زوج…

رفتار عاشقانه با همسر با ۱۷ ایده جذاب و رویایی

گذشت زمان می‌تواند شدت عشق و علاقه حتی بین بهترین زوج‌ها را کم‌رنگ کند. همسران معمولا وقتی خیلی خسته یا مضطرب هستند، دیگر مانند گذشته به یکدیگر محبت‌ نمی‌کنند. گاهی‌اوقات هم منتظر می‌مانند تا طرف مقابل‌شان، در مهربانی کردن و انجام دادن…

مقابله با تبعیض بین فرزندان با ۶ راهکار مفید

«مامان همیشه تو رو بیشتر دوست داشت!» آیا شما هم بارها این جمله را به زبان آورده‌اید؟ نکند احساس می‌کنید که پدرومادرتان یکی از خواهر یا برادرهایتان را طور دیگری دوست دارند و حتی حالا که بزرگ شده‌اید از این بابت احساس ناراحتی می‌کنید؟ نیازی…

اصالت داشتن به چه معناست؛ چگونه خودمان باشیم؟

تا به حال شده احساس کنید نقابی به صورت دارید؟ شاید احساس می‌کنید باید به شیوه‌ای خاص در حضور رئیس‌تان عمل کنید یا چیزهای خاصی به همکاران‌تان بگویید تا مقبول واقع شوید. به جای اینکه خودتان باشید دائما نقشی را بازی می‌کنید تا با دیگران هماهنگ…

توسعه کاریزما؛ چگونه فردی کاریزماتیک باشیم؟‌

آیا تاکنون با مدیر بسیار کاریزماتیکی کار کرده‌اید؟ اگر چنین است، پس احتمال دارد که تقریبا همه‌ی افراد سازمان‌تان این فرد را دوست داشته باشند، به او اعتماد کنند و او را مورد تحسین قرار بدهند. وقتی او صحبت می‌کند، افراد گوش می‌دهند، همکاران…

نحوه مدیریت احساسات در محل کار

همه‌ی ما قبلا در شرایطی بوده‌ایم که مثلا وقتی پروژه‌ی دلخواه‌مان پس از چند هفته سخت کوشی لغو می‌شود؛ وقتی مشتری به طرز غیرمنصفانه‌ای تشر می‌زند؛ وقتی بهترین دوست یا همکارمان به طور ناگهانی تعلیق می‌شود؛ یا زمانی که حجم کار زیاد است و رئیس…

۴ کادو عروسی جذاب که عروس می‌تواند برای داماد تهیه کند

روزهای نزدیک به جشن ازدواج برای اغلب خانم‌ها پر از حس‌های ناب، تازه و عجیب است. اینکه همه چیز به بهترین شکل ممکن پیش برود و برنامه‌ریزی‌ها دقیق انجام شوند موضوع مهمی است. یکی از مقدمات عروسی، خریدن هدیه عروسی برای داماد است. برایتان…

۴ کادو عروسی که داماد باید برای عروس بخرد

روزهای خوش، دل‌انگیز و درعین‌حال پر از استرس عروسی، بی‌نهایت به‌یادماندنی و شیرین هستند. هدیه عروسی که به‌عنوان عروس و داماد برای هم می‌خریم، تا همیشه به‌عنوان نمادی از عشق و توجه در ذهن‌مان باقی می‌ماند و از دیدنش کیف می‌کنیم.اما اینکه چه…

تقویت عزت نفس شریک زندگی‌تان با ۶ راهکار کاربردی

شوخ طبعی، احتمالا همسرتان را در نگاه شما جذاب‌تر می‌کند؛ اما اگر این شوخی‌ها و گاهی مسخره‌بازی‌ها برای پنهان‌کردن عزت‌ نفسِ پایین باشد، پس با مسئله‌ای جدی روبه‌رو هستید. تقویت عزت نفس شریک زندگی‌تان به روش‌های گوناگون تأثیری چشمگیر بر کیفیت…

ان ال پی (NLP) یا برنامه ریزی عصبی کلامی چیست و چه کاربردهایی دارد؟

آیا دوست دارید روابط‌تان را با دیگران بهتر کنید و هوشمندانه‌تر به گفتگو با دیگران بپردازید؟ شاید هم علاقه‌مند باشید که از قدرت کلمات و گفتار خود برای تاثیرگذاری بر دیگران، انگیزه دادن و همچنین رسیدن به ایده‌های خلاقانه استفاده کنید. برنامه…