کرونا و خدمات پزشکی از راه دور!
بحران کرونا از نظر بسیاری از افراد، فرصت خوبی برای رشد و توسعه کشور در نظر گرفته میشود! با وجود اینکه این ویروس در چند ماه اخیر، اختلالات زیادی در زندگی افراد ایجاد کرده اما اگر از جنبه مثبت به آن نگاه کنیم، خالی از لطف هم نبوده است!
کرونا بهترین فرصت برای توسعه خدمات پزشکی از راه دور
بر اساس آمار موجود و در مقایسه با سایر کشورهای جهان، درصد قابل توجهی از ایرانیان رابطه خوبی در استفاده از خدمات آنلاین نداشته و ترجیح میدهند که برای انجام امور معمول، از خدمات حضوری استفاده کنند.
اما کرونا و بحرانهای ناشی بعد از آن، به ما ثابت کرد که وقت آن رسیده تا برای انجام اموری نظیر خرید آنلاین، مراجعه به پزشک و … از روشهای جایگزین استفاده کنیم. ولی متأسفانه، همانطور که احتمالاً خودتان هم متوجه شدهاید، زیر ساخت لازم برای اینترنتی کردن بسیاری از خدمات، هنوز در ایران وجود نداشته و مردم اعتماد چندانی به خدماتی که به صورت مجازی ارائه میشود، ندارند!
نظرسنجیها نشان میدهند که بسیاری از مردم تصور میکنند که خدمات ارائه شده به صورت مجازی، احتمالاً با کیفیت نبوده و در صورتی که حضوری اقدام کنند، نتیجه بهتری دریافت میکنند.
اما وقت آن رسیده که با ارائه خدمات با کیفیت، نظر مردم را در رابطه با خدمات آنلاین تغییر داد و از این فرصت ایجاد شده، بهترین استفاده را کرد.
اهمیت خدمات پزشکی از راه دور در دوران کرونا
با توجه به بحران ایجاد شده ناشی از ویروس کرونا، به افراد توصیه شده که حتی الامکان، جز در موارد ضروری در بیمارستانها و سایر مراکز درمانی حضور پیدا نکنند. اما همانطور که حتماً میدانیم، نیاز به خدمات پزشکی، غیرقابل اجتناب است.
در سالهای گذشته، خدمات پزشکی از راه دور به شکلهای مختلفی، مانند نوبت دهی آنلاین، مشاوره آنلاین و … ارائه شده است. اما از زمانی که کرونا کادر پزشکی را درگیر خود کرده است، سایر خدمات پزشکی، از جمله عملهای جراحی نیز به صورت آنلاین برگزار شدهاند!
شاید برای بسیاری از ما این مسئله عجیب و غیرقابل باور به نظر برسد، اما جالب است بدانید که قبل از شیوع کرونا، بسیاری از کشورهای برتر جهان هم برای انجام آزمایشات پزشکی نظیر رادیوگرافی از خدمات تله مدیسین استفاده میکردهاند.
در صورتی که زیرساختهای لازم برای پیادهسازی این خدمات آماده شود، دیگر نیاز به مراجعه حضوری در مراکز درمانی نیست. به عنوان مثال شما تصور کنید که قصد گرفتن نوبت از یک پزشک به خصوص را دارید.
با استفاده از خدمات پزشکی ریموت، میتوانید بدون حضور در محل، در زمان مورد نظرتان نوبت گرفته و بدون معطلی ویزیت شوید. به عنوان مثال ebnesinaapp یک سیستم نوبت دهی آنلاین هست که میتوانید به صورت اینترنتی و ریموت نوبت خود را رزو کنید اما اینکه کدام یک از خدمات درمانی قابل ارائه شدن به صورت ریموت هستند، به نوع بیماری و مشکل فرد بستگی دارد. اما بر اساس بررسیهایی که تاکنون انجام شده است، از این شیوه میتوان برای طیف وسیعی از بیماریها استفاده کرد.
میزان تمایل پزشکان و بیماران برای استفاده از خدمات پزشکی از راه دور چقدر است؟
همانطور که گفته شد، استقبال بیماران از این روش برای دریافت خدمات پزشکی، روز به روز در حال افزایش است. با توجه به شلوغی مطبها و مراکز درمانی، سختی گرفتن نوبت، مدت زمان کم برای ویزیت و …، بسیاری از افراد به این نتیجه رسیدهاند که استفاده از این شیوه برای دریافت خدمات پزشکی، به صرفه تر است.
از طرف دیگر، پزشکان نیز تمایل زیادی نسبت به این روش ارائه خدمات درمانی، نشان دادهاند. چرا که خستگی کمتری برای آنها داشته و کیفیت خدمات ارائه شده را بهبود میبخشد. بر اساس آمار جهانی، هر پزشک عمومی روزانه بین ۴۰ الی ۶۰ بیمار را ویزیت میکند. این در حالی است که توصیه میشود این رقم به ۲۵ کاهش پیدا کند!
مشاوره آنلاین و تلفنی در دوران کرونا
در میان انواع خدماتی که از راه دور در اختیار افراد قرار گرفته، خدماتی که به مشاوره مربوط میشدند، خدمات مشاوره آنلاین، توجه بسیاری را به خود جلب کرد. چرا که قبل از شیوع کرونا هم بسیاری از افراد به دریافت خدمات مشاوره آنلاین عادت داشته و حال متوجه اهمیت این مسئله شدهاند. سامانههای مختلفی در زمینه ارائه مشاوره آنلاین در حال فعالیت هستند که البته تعداد مراجعه کنندگانشان هم در دوران کرونا، بیش از پیش شده است. چرا که میزان دعواهای خانوادگی، ترس از مرگ، خود بیمار انگاری و مشکلاتی از این قبیل در این مدت در افراد زیادتر شده است.