آیفون، تلفن همراه محبوب و معروف شرکت اپل است. زمانی که استیو جابز و شرکت اپل برای نخستین بار از این محصول رونمایی کردند، تحولی بزرگ در زمینه تولید تلفن‌های همراه اتفاق افتاد.
سرعت بالا در پردازش، دوربین‌های بسیار با کیفیت و درجه یک، داشتن یک اپ استور با انواع نرم افزار و اپلیکیشن ها، زیبایی در طراحی و کیفیت ساخت بالا، همگی از مهم‌ترین ویژگی‌های آیفون هستند. در طول سالیان متمادی اپل توانست تلفن‌های همراه خود را در سراسر جهان به محبوبیت بالایی برساند. اما استفاده از اپل، به ویژه در ایران با مشکلات و دغدغه‌های مختلفی همراه است.
با وجود آنکه آیفون درعرصه گوشی‌های هوشمند بسیار مطرح و معتبرمی‌باشد اما مشکلاتی هم دارد که استفاده از آن را با دشواری‌هایی همراه می‌کند. نداشتن بلوتوث، دشواری فراوان در نقل و انتقال فایل‌ها و از همه مهم‌تر، عدم امکان دانلود اپلیکیشن‌های ایرانی از طریق اپ استور، همگی از جمله مشکلاتی هستند که کاربران اپل با آن دست و پنجه نرم می‌کنند.
حال با همه این مشکلات یک سوال اساسی اینجاست:
آیا زمان کنار گذاشتن آیفون فرا رسیده است؟
با توجه به آنکه بسیاری از برندهای مطرح توانسته‌اند تلفن‌های هوشمند بسیار با کیفیت و پیشرفته‌ای بسازند و به خوبی نیز با آیفون رقابت کنند وهمچنین وجود مشکلات متعدد در استفاده از آیفون در ایران، آیا وقت آن فرا نرسیده است که با آیفون خداحافظی کنیم؟
برای پاسخ به این سوال، ابتدا به بررسی مهم‌ترین مشکلات در استفاده از آیفون می‌پردازیم.
مهم‌ترین مشکلات رایج در استفاده از آیفون:
حذف برنامه های ایرانی از اپ استور
حذف اپلیکیشن‌های ایرانی از اپ استور مشکلی است که از سال 95 تبدیل به دغدغه بسیاری از کاربران آی او اس در ایران شده است. شرکت اپل در بهمن ماه 1395 بدلیل قوانین تحریم آمریکا، بسیاری از برنامه‌های ایرانی را از اپ استور حذف کرد. تحریم و اعمال محدودیت از سمت اپل، مشکلات متعددی بر سر راه کاربران ایرانی ios برای دانلود اپلیکیشن‌های مورد نیاز روزمره خود قرار داد. در حال حاضر هیج کدام از برنامه و بازی های ایرانی در اپ استور موجود نبوده و تنها راه دسترسی و استفاده از برنامه‌های مورد نیاز، نسخه وب و یا تهیه اشتراک از اپ استورهای ایرانی می‌باشد.
محدودیت برای انتشار توسعه دهندگان ایرانی
توسعه دهندگان ایرانی نیز به تدریج از سال 95 دچار محدودیت هایی از سوی شرکت اپل جهت انتشار برنامه‌های خود روی اپ استور شدند.
” بر اساس قوانین تحریم آمریکا، اپ استور نمی‌تواند میزبانی، توزیع یا ارتباط مالی با اپلیکیشن‌ها یا توسعه‌دهندگان مرتبط با کشورهای تحت تحریم آمریکا را بر عهده داشته باشد ”
اگر شما هم توسعه دهنده هستید؛ احتمالا پیام بالا را که شرکت اپل در پاسخ به اعتراض توسعه دهنده‌گان و شرکت‌های ایرانی ارسال کرد؛ به یاد دارید!
نقل و انتقالات ارزی
بدلیل مشکلات متعدد در نقل و انتقالات ارزی، تهیه برنامه و بازی‌های پولی بسیار سخت بوده و همچنین صرفه اقتصادی ندارد. در واقع کاربران آی او اس ایرانی برای خرید اپلیکیشن‌های پولی از اپ استور لازم است گیفت کارت تهیه نمایند که این به خودی خود مسائل و مشکلات متعددی را در پی دارد.
جابه‌جا کردن فایل‌ها و دسترسی به آنها
کاربرانی که از گوشی‌های اندرویدی استفاده می‌کنند، میتوانند بدون دردسر و خیلی راحت فایل‌های روی گوشی خود را جابجا کنند؛ آنها کافی است گوشی خود را با استفاده از کابل یو اس بی به رایانه شخصی متصل کنند و به راحتی هر کاری که با فایل‌های داخل گوشی بخواهند انجام دهند.
اما در آیفون کار به این سادگی نیست؛ برای آن که بتوانید به فایل‌های خود درون آیفون دسترسی داشته باشید باید ابتدا بر روی لپ تاپ یا رایانه خود برنامه آیتونز را نصب کنید. پس از آن با اتصال لپ تاپ و گوشی خود با کابل شارژر نقل و انتقالات مورد نظر خود را اعمال کنید. البته نصب آیتونز کار سختی نیست و کار کردن با محیط داخلی این نرم افزار نیز آسان است.
محدودیت‌های حافظه داخلی
در گوشی‌های اندرویدی این امکان وجود دارد تا حافظه گوشی را با افزودن یک حافظه خارجی بیشتر کرد؛ بدین‌ترتیب اگر کاربر اندروید با مشکلی در حافظه داخلی گوشی خود روبرو شود می‌تواند به راحتی و با خریدن یک حافظه خارجی به اندازه‌ای که نیاز دارد فضای موردنیاز برای فایل‌هایش را تامین کند.
اما در گوشی‌های آیفون چنین امکانی وجود ندارد. یعنی اگر شما آیفون 32 گیگابایتی یا 64 گیگابایتی خریداری کنید، این حجم از فضا قابل افزایش نیست؛ بنابراین در صورت کمبود فضا در گوشی خود ناچار به پاک کردن فایل‌های خود خواهید شد.
نبود بلوتوث
تا نزدیک به 6-7 سال پیش بهترین ابزار برای انتقال فایل ها از گوشی به گوشی دیگر، بلوتوث بود. در آن زمان همه گوشی‌ها مجهز به بلوتوث بودند به جز گوشی‌های آیفون!
البته بعدها این مشکل در گوشی‌های هوشمند به راحتی برطرف شد؛ برنامه‌های انتقال فایل مانند زاپیا و Shareit وارد عرصه شدند و انتقال فایل بین گوشی‌ها را از همیشه سریع‌تر و راحت‌تر کردند.
اما یک مشکل در این زمینه هم برای گوشی‌های آیفون، در ایران وجود دارد؛ مشکلی که در مورد بعدی به آن می‌پردازیم.
اپ استور و مشکل اپل آیدی
یکی دیگر از مشکلات استفاده از گوشی‌های آیفون در ایران، مشکلات مربوط به اپ استور می‌باشد. به جز نرم افزارهای اساسی و اصلی آیفون که از قبل بر روی آن نصب هستند، برای نصب بازی ها و برنامه‌های بیشتر بر روی گوشی خود نیاز به اپ استور دارید؛ از جمله نرم افزارهای Share it و زاپیا که در بخش قبلی از آنها نام بردیم.
مشکل اصلی این جاست که برای دریافت این اپلیکیشن ها از اپ استور شما باید حساب کاربری در اپ استور داشته باشید؛ لازمه ایجاد حساب کاربری در اپ استور هم دادن آدرس است که شما مجبورید آدرسی غیر از ایران بدهید. زیرا ایران توسط شرکت اپل تحریم شده و دسترسی به اپ استور و اپلیکیشن‌هایش برای ایرانیان نیاز به اپل آیدی دارد.
اپ استورهای ایرانی و عدم پشتیبانی و پاسخگویی به کاربران در صورت بروز اختلال:
متاسفانه با وجود آنکه اپ استورهای ایرانی زیادی در بازار ارائه شده است تا کاربران بتوانند اپلیکیشن‌های ایرانی مورد نیاز خود را که در اپ استور موجود نیست دانلود نمایند، همچنان نمیتوان گفت راهکاری پایدار و ثابت می باشند. در واقع اپل همچنان محدودیت‌های خود را برای کاربران اعمال می کند و ممکن است بعد از تهیه اشتراک نیز محدودیت‌های غیرقابل پیش بینی رخ دهد و اشتراک کاربران از کار بیفتد. اما موضوع مهم تر عدم پاسخگویی این استورها به کاربران و رفع مشکل می‌باشد. در واقع در صورت بروز اختلال برای اکثر کاربران اپ استورهای ایرانی، پاسخ رایجی که از سمت اپ استور مربوطه دریافت می‌شود حاکی از آن است که کاربر باید مجددا اشتراک تهیه نماید، فارغ از آنکه هنوز مدت اشتراکش تمام نشده است!
اکانت شما از سمت اپل شناسایی شده است، اشتراک شما شامل گارانتی نمی‌باشد، لازم است مبلغی پول واریز کنید تا مجدداً اکانت شما فعال شود، لطفا درخواست خود را در سامانه ثبت کنید تا به مشکل شما رسیدگی شود و … تعدادی از پاسخ‌های دریافت شده توسط کاربران هستند که همراه با خشم و عصبانیت فراوان در شبکه های آفلاین و آنلاین زیادی منتشر شده اند.
راه‌حل چیست؟
اگر چه برای انتقال فایل‌های آیفون با رایانه نیاز به نصب آیتونز است اما کار با آیتونز دشوار نیست و هر کس می‌تواند به راحتی آن را یاد بگیرد؛ هم چنین حافظه داخلی مدل‌های جدید آیفون کاملا پاسخگوی نیازهای کاربران می‌باشد. بنابراین اصلی ترین محدودیت در کار با آیفون، محدودیت در دانلود برنامه و بازی‌های ایرانی و عدم پشتیبانی و پاسخگویی اپ استورهای ایرانی می‌باشد.
همانطور که قبلا اشاره شد کاربران آیفون در ایران میتوانند با استفاده از اپ استورهای داخلی نرم افزارهای مورد نیاز خود را دانلود و نصب نمایند. اما آنها نیز مسائل مخصوص به خود را دارند. عدم پشتیبانی و پاسخگویی، عدم بازگردانی اکانت به هنگام اعمال محدودیت جدید از سمت اپل، شامل نشدن اشتراک برای برنامه و بازی‌های پولی، قیمت‌های بالا با وجود عدم ارائه خدمات مورد نیاز کاربران و … تنها تعدادی از مشکلات کاربران اپ استورهای ایرانی می‌باشد. با وجود این مسائل، سوال کلیدی این جاست که کاربران باید چه کنند و بهترین اپ استور ایرانی کدام است؟!
از آنجاییکه کاربران آی او اس در ایران به دلیل تحریم‌های اپل، با محدودیت و مشکلات زیادی مواجه هستند، اپ استور ایرانی مورد نیاز کاربران، اپ استوری است که همواره برای پاسخگویی و رسیدگی به دغدغه و مشکلات کاربرانش آماده و در دسترس باشد. به همین دلیل میتوان آی اپس را بدلیل گارانتی‌دار بودن اشتراک فارغ از تعداد دفعات بروز اختلال و همچنین ارائه خدمات مناسب در بین اپ استورهای ایرانی، قابل اعتماد ترین و بهترین اپ استور ایرانی دانست. روند رسیدگی آی اپس به مشکلات و رفع دغدغه‌های کاربران که بازخورد مثبت زیادی در شبکه‌های اجتماعی داشته است، شاید یکی از مهم ترین دلایل برای این ادعا باشد.
در صورت بروز اختلال برای کاربران استور آی اپس در طول مدت اشتراک، مشکل فوراً و بدون دریافت هیچگونه وجه اضافی برطرف می‌شود. درست است که محدودیت‌ها از سمت اپل اعمال می‌شود و اپ استورهای ایرانی نیز لازم است برای فعالسازی مجدد اشتراک غیرفعال شده پول به دلار پرداخت نمایند اما نمیتوان این موضوع را نادیده گرفت که کاربران حق دارند بابت هزینه‌ایکه پرداخت کرده‌اند، خدمات مناسب دریافت نمایند! به همین خاطر هم اشتراک آی اپس همراه با گارانتی فعالسازی مجدد اکانت فارغ از تعداد دفعات بروز اختلال می باشد.
همچنین، آی اپس امکان دانلود رایگان برنامه های پولی اپ استور را برای کاربرانش فراهم کرده است. به این ترتیب شما با تهیه اشتراک علاوه بر امکان دانلود راحت و بی در دسر اپلیکیشن‌های ایرانی مورد نیاز خود، می‌توانید به منتخبی از برنامه‌های پولی جذاب دسترسی داشته و بدون نیار به پرداخت وجه مجدد به تعداد نامحدود دانلود نمایید. البته پرداخت‌های درون برنامه‌ای را شامل نمیشود!
یک مزیت فوق‌العاده دیگر در استفاده از آی اپس، نیم بها بودن اینترنت است. با استفاده از اپلیکیشن آی اپس حجم اینترنت استفاده شده نیم‌بهاست؛ بدین‌ترتیب هزینه‌های شما بسیار کاهش می‌یابد و دیگر دغدغه حجم اینترنت را نخواهید داشت.
در پایان از مهم‌ترین ویژگی‌های کاربردی و قابل توجه آی اپس میتوان به گارانتی دار بودن اشتراک، امکان دانلود بی در دسر اپلیکیشن‌های ایرانی، دانلود رایگان برنامه‌های پولی اپ استور، درخواست اپلیکیشن‌های پولی به صورت کاملاً رایگان، و حجم نیم‌بهای اینترنت اشاره کرد. با توجه به همه این موارد، میتوان با اطمینان آی اپس را بعنوان قابل اعتماد ترین و بهترین اپ استور ایرانی معرفی کرد.