مرجع فیلم آموزشی و مقالات آموزشی برای موفقیت و پیشرفت

۱۴ روش موثر برای بهبود قدرت بیان

36

آمارها به این واقعیت اشاره دارند که تقریبا ۸۵ درصد از موفقیت ما در زندگی، مستقیما به مهارت‌های ارتباطی‌مان به‌ویژه قدرت بیان مربوط می‌شوند. یعنی فرقی نمی‌کند چقدر بلندپرواز، چقدر اهل پشتکار یا چقدر تحصیل‌کرده باشید؛ اگر مهارت‌های ارتباطی صحیح و قدرت بیان کافی را در خودتان ایجاد و تقویت نکنید، احتمال موفقیت‌تان پایین است. این نوشته را بخوانید تا با ۱۴ روش موثر برای بهبود قدرت بیان آشنا شوید.

اگر به شیوه‌ی برقراری ارتباط افراد با یکدیگر دقت کنید، به وضوح می‌بینید که بیشتر ما آدم‌ها با کمی توجه بیشتر به قدرت بیان می‌توانیم نفع زیادی ببریم.

«کیفیت زندگی‌تان، کیفیت روابط‌تان است.»
– تونی رابینز

رابطه‌ی قدرت بیان با موفقیت

هر وقت می‌خواهید فراتر از دنیای درونی‌تان حرکت کنید و با کسانی که فکر و احساس‌شان با شما متفاوت است ارتباط برقرار کنید، مهارت‌های ارتباطی‌تان، به‌ویژه قدرت بیان، عامل اصلی‌ای هستند که نتیجه را رقم می‌زنند.

خبر خوب اینکه همه می‌توانند قدرت بیان خود را تقویت کنند. حتما انگیزه‌ی بیشتری پیدا می‌کنید اگر بدانید که حتی پیشرفت‌های اندک در قدرت بیان در ارتباط با دیگران، تأثیر عمیقی بر کیفیت زندگی و کارتان خواهند داشت.

«برقراری ارتباط، یعنی ارتباط انسانی، کلید موفقیت شخصی و کاری است.»
– پاول جی میر


حتما بخوانید: ۷ اصل طلایی موفقیت و خوشبختی

تقویت قدرت بیان

وقتی می‌خواهید با طیف گسترده و گوناگونی از آدم‌ها ارتباط برقرار کنید، باید ابتدا ۵ سؤال از خودتان بپرسید:

  • چه اشتراکاتی داریم؟
  • آنها در گفت‌وگو با من احساس راحتی دارند؟
  • پاسخ‌های من باعث می‌شود احساس کنند درک‌شان کرده‌ام؟
  • مقصود من به طور واضح منتقل شده است؟
  • پس از برقراری تعامل، ارتباط‌مان بهبود خواهد یافت؟

برای دست‌یابی به این اهداف، باید آنچه در ادامه می‌آید را مورد توجه قرار بدهید.

۱۴ روش موثر برای بهبود قدرت بیان

۱. این حس را منتقل کنید که مشتاق صحبت با آنها هستید

قدرت بیان - طوری رفتار کنید که انگار مشتاق صحبت با دیگران هستید.

آنها دوست دارند احساس کنند که شما ترجیح می‌دهید به جای هر کس دیگری، با آنها صحبت کنید. وقتی این حس را منتقل می‌کنید که برای صحبت هیجان‌زده هستید و به آنها اهمیت می‌دهید، باعث می‌شود حس بهتری نسبت به خود داشته باشند. در نتیجه، احتمال بیشتری دارد که حرف دل‌شان را با شما در میان بگذارند.

۲. سؤالاتی با پایان باز درباره‌ی علایق‌شان بپرسید

سؤالاتی بپرسید که باعث شوند افراد درباره‌ی علایق و زندگی‌شان طوری صحبت کنند که بینشی درباره‌ی نیازها و خواسته‌های‌شان در اختیارتان بگذارد. وقتی به آنها کمک می‌کنید دید تازه و مثبتی نسبت به وضعیت خود به دست آورند، ارتباطی عمیق‌تری با شما حس می‌کنند.

۳. به زبان بدن و احساسات‌شان توجه کنید

به ارتباطات غیرزبانی‌شان توجه ویژه‌ای بکنید. به زبان بدن و طرز ایستادن‌شان دقت کنید. افعال و واژه‌هایی که انتخاب می‌کنند را هم مد نظر داشته باشید. حالا، واژه‌ها، زبان بدن و تُن صدای‌تان را طوری در کنار هم مرتب کنید که با آنچه در مخاطب‌تان مشاهده کرده‌اید سازگار شود. انجام این کار به آنها کمک خواهد کرد تا ارتباطِ ناخوداگاهِ عمیق‌تری با شما برقرار کنند.


حتما بخوانید: چند ترفند عالی برای اینکه بتوانیم زبان بدن دیگران را بخوانیم

۴. تأییدشان کنید. بگویید چه چیزهایی را در آنها تحسین می‌کنید و چرا

یکی از بهترین روش‌ها برای ارتباط سریع با دیگران، این است که رک باشید و به آنها بگویید چرا آنها را دوست دارید یا تحسین‌شان می‌کنید. اگر بیانِ زیادی مستقیم مناسب نیست، با اظهارات غیرمستقیمی در این طرف و آن طرف، منظورتان را به آنها برسانید. هر دو رویکرد به یک اندازه مؤثرند، زیرا همه به تأیید و تشویق دیگران، واکنش خوبی نشان می‌دهند.

۵. به هر چه می‌گویند، با دقت گوش کنید

موقع صحبت با آنها، بیش از حد روی آنچه باید پاسخ دهید تمرکز نکنید؛ به جای آن، به هر واژه‌ای که به زبان می‌آورند گوش کنید و تا جای ممکن، واکنش مرتبط و مناسبی نشان دهید. این برخورد به آنها نشان می‌دهد که به آنچه می‌گویند علاقه دارید و در لحظه‌ی جاری، کاملا همراه و هم‌دل‌شان هستید. هر وقت چیزی می‌گویند که درست متوجه نمی‌شوید، سؤال بپرسید. این امر کمک خواهد کرد تا هر گونه خطا و لغزشِ عجیب بالقوه در برقراری ارتباط را پوشش دهید.

۶. به اندازه‌ی کافی ارتباطی چشمی برقرار کنید

ارتباط چشمی به طرف مقابل‌تان می‌گوید که شما نه تنها به او و آنچه می‌گوید علاقه دارید، بلکه قابل اعتماد هم هستید. وقتی این ارتباط چشمی به اندازه‌ی کافی و درست به کار می‌رود، آنها تصور می‌کنند به خاطر این تمایل‌تان به رودررویی مستقیم، به خودتان اطمینان هم دارید. در نتیجه، طبیعتا توجه بیشتری به شما و آنچه می‌گویید خواهند داشت.


حتما بخوانید: ۵ راه برای اینکه در صحبت‌ کردن تاثیرگذارتر باشیم

۷. تا جایی که ممکن است، خودتان را به آنها بشناسانید

قدرت بیان - از سوتی‌هایی که داده‌اید برای دیگران تعریف کنید.

یکی از بهترین روش‌ها برای اینکه اعتماد دیگران را به دست آورید، این است که تا جایی که می‌توانید خودتان را به آنها بشناسانید. از اتفاقات جالبی که در زندگی‌تان افتاده برای‌شان بگویید یا فقط سوتی‌هایی را که در زندگی روزمره داده‌اید تعریف کنید. همین‌طور که این کار را انجام می‌دهید، مطمئن شوید که از علایق و ارزش‌های آنها بیش از حد دور نمی‌شوید. هیچ چیز هم‌چون شفافیت، ایجاد اعتماد نمی‌کند.

۸. این حس را منتقل کنید که همگی در یک سوی میدان هستید

از واژه‌هایی مانند «ما، برای ما، خود ما…» استفاده کنید تا فورا با هم ارتباط برقرار کنید. وقتی از چنین واژه‌هایی استفاده می‌کنید، به نظر می‌رسد که همگی در یک گروه، با هدف و علایق مشترکی حضور دارید. این‌طوری شما هم روی مدار آنها حرکت می‌کنید، در حالی که به نظر می‌رسد دیگران از بینش و درک ویژه‌ی شما برخوردار نیستند.

۹. به آنها لبخند بزنید

وقتی به دیگران لبخند می‌زنید، این حس را منتقل می‌کنید که آنها را دوست دارید و وجودشان برای‌تان شادی‌بخش است. لبخند زدن باعث می‌شود آنها هم ناخوداگاه بخواهند به شما لبخند بزنند که این امر فورا بین‌تان توافقی دو طرفه ایجاد می‌کند. فقط مطمئن شوید که لبخندتان صمیمانه است، اگر غیر از این باشد آنها می‌فهمند.


حتما بخوانید: لبخند زدن چه تاثیری روی شما و اطرافیان‌تان دارد؟

۱۰. تجربه‌های خوب‌تان را به دیگران هم پیشنهاد بدهید

رستوران‌هایی که رفته‌اید، مکان‌هایی که بوده‌اید، فیلم‌هایی که دیده‌اید، آدم‌های مفیدی که آنها باید ملاقات کنند، کتاب‌هایی که خوانده‌اید، فرصت‌های شغلی و خلاصه هر آنچه به ذهن‌تان می‌رسد را پیشنهاد کنید. توضیح دهید که چه چیزی در آن آدم‌ها و مکان‌ها و چیزها قابل توجه بوده و چگونه می‌توانند برای بقیه هم جذاب باشند. اگر آن‌قدر ایده پیشنهاد کنید که بتوانید آنها را علاقه‌مند کنید، آنها هم به عنوان یک «همراه» به شما نگاه می‌کنند که در هنگام تصمیم‌گیری درباره‌ی کاری که باید انجام بدهند، می‌توانند روی او حساب کنند.

۱۱. به آنها دل‌گرمی بدهید

اگر کسی که با او طرف هستید، سن کمتری دارد یا در موقعیت دشوارتری نسبت به شماست، از هر دل‌گرمی‌ای که بتوانید به او بدهید، استقبال خواهد کرد. وقتی به آنها کمک می‌کنید تا اطمینان بیشتری نسبت به توانایی‌هایشان پیدا کنند، برای اظهار نظر شما ارزش قائل خواهند شد. این حتی به رابطه‌تان هم کمک می‌کند. آنها را متقاعد کنید که می‌توانند مشکلات و محدودیت‌های‌شان را از بین ببرند و به برقراری ارتباط با شما حس خوبی پیدا کنند.

۱۲. طوری به نظر برسید که انگار سطح انرژی‌تان کمی بالاتر از طرف مقابل است

عموما آدم‌ها می‌خواهند دور و بر کسانی باشند که به جای تضعیف، روحیه‌ی آنها را بالا ببرند. اگر با صدا و زبان بدن‌تان نشان دهید که سطح انرژی نسبتا بالاتری دارید، وقتی دور و بر شما هستند، حس پرانرژی‌تر و مثبت‌تری خواهند داشت. البته آن‌قدر هم پرانرژی نباشید که آنها را از خود دور کنید، اما آن‌قدر انرژی از خودتان نشان دهید که آنها هم بعد از صحبت با شما احساس پرانرژی بودن کنند.

۱۳. نام آنها را طوری ادا کنید که به گوش‌شان خوشایند باشد

نام هر شخصی، از نظر هیجانی، یکی از قدرتمندترین واژه‌ها برای اوست. اما چگونه ادا کردن آن، مهم‌تر از تعداد دفعاتی است که آن را به زبان می‌آورید. اگر نام آنها را با انعطاف درستی به زبان بیاورید، واقعا می‌تواند حس مثبت زیادی را به طور مستقیم به سیستم عصبی‌شان منتقل کند. اگر وقتی نام آنها را می‌گویید، حس خوبی برای‌شان داشته باشد، بدون اینکه خودشان هم بدانند، به طور ناخوداگاه احساس نزدیکی با شما خواهند کرد.


حتما بخوانید: راهکارهایی برای خوش اخلاقی با دیگران

۱۴. پیشنهاد دهید این رابطه را یک گام به جلو ببرید

قدرت بیان - رفتن به رستوران، ارتباط را یک گام به جلو هدایت می‌کند.

چند کار وجود دارد که می‌توانید برای تقویت دوستی‌تان با طرف مقابل، انجام دهید. برای نمونه، پیشنهاد رفتن به رستوران بدهید، در کافه و کافی‌شاپ صحبت کنید، به استادیوم‌های ورزشی بروید و… حتی اگر آنها پیشنهادتان را قبول هم نکنند، باز هم از اینکه آن‌قدر ازشان خوش‌تان آمده که می‌خواهید به دوستی‌تان عمق بدهید، احساس خوشایندی خواهند داشت. از طرف دیگر آنها هم به سراغ شما خواهند آمد، چون دیده‌اند که شما به جای آنکه منتظر بمانید تا دوستی با آنها به شکل جادویی اتفاق بیفتد، برای به دست گرفتن زندگی‌تان و برقراری دوستی جرئت دارید.

در استفاده از قدرت بیان ماهر شوید

اگر فرصتی را به تقویت حتی چند مورد از این مهارت‌های ارتباطی اختصاص بدهید، توانایی‌تان در برقراری ارتباط با دیگران چه در محل کار و چه در موقعیت‌های اجتماعی، به طرز چشم‌گیری بهبود می‌یابد. فرصتی را به مشاهده‌ی ماهرترین افراد از منظر اجتماعی که می‌شناسید اختصاص دهید؛ بسیاری از این روش‌ها را در آنها خواهید دید. توجه داشته باشید که این روش‌ها نباید مثل یک ربات به کار گرفته شوند یا خیلی در چشم باشند. باید به صورت طبیعی انجام شوند و به روشی که با موقعیت جاری سازگاری داشته باشند.

«ممکن است ایده‌های فوق‌العاده‌ای داشته باشید، اما اگر نتوانید آنها را منتقل کنید، ایده‌هایتان شما را به هیچ جا نخواهند رساند.»
– لی لاکوکا

برای اینکه بهترین نتیجه‌ی ممکن را به دست بیاورید، فقط آرام باشید و بگذارید این مهارت‌های ارتباطی به طور طبیعی جریان یابند. تا جایی که می‌توانید به خود حقیقی‌تان نزدیک باشید. روش‌هایی را انتخاب کنید که با شخصیت‌تان و انگیزه‌هایتان در ارتباط با دیگران تناسب خوبی داشته باشند. یاد بگیرید که حس کنید کدام‌ها برای موقعیت‌های خاص مناسب هستند و کدام‌ها با شخصیت حقیقی شما سازگاری ندارند.


حتما بخوانید: چطور از مهارت داستان‌گویی برای متقاعد کردن دیگران استفاده کنیم

قدرت بیان، منجر به فرصت‌های جدید می‌شود

از آنجایی که آدم‌ها نقش مهمی در زندگی شما ایفا می‌کنند، اگر فرصتی را به بهبود روشی که با تقویت مهارت‌های ارتباطی، با دیگران ارتباط برقرار می‌کنید اختصاص دهید، کل زندگی برای‌تان آسان‌تر خواهد شد.

قدیم‌ها برقراری ارتباط با هر کسی در هر موقعیتی خیلی آسان‌تر بود درست برعکس این روزها. قدرت مهارت‌های موثر ارتباطی این است که با تقویت‌شان، فرصت‌های جدیدی که در غیر این صورت در دسترس نبودند به وفور برای‌تان مهیا خواهد شد.

برگرفته از: advancedlifeskills.com

ارسال دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

36 دیدگاه
  1. محمد می‌گوید

    با سلام خدمت شما..
    البته تو گفتگوهای دو طرفه یا چند طرفه بستگی داره که با چه کسی و چه شخصیتی صحبت میکنید…

    1. مهدی فیروزی می‌گوید

      درود بر شما دوست گرامی!
      منظورتون جایگاه اجتماعی طرف مقابلِ یا رفتار و اخلاقش در گفتگو؟

      1. محمد می‌گوید

        سلام مجدد
        بیشتر جایگاه اجتماعی مدنظرم بود…
        مثلا تو برخورد با یه استاد دانشگاه باید خیلی مواظب حرفهایی که میزنیم و نوع بیان باشیم،سطح سواد و اطلاعات فرد مقابل ما در نوع صحبت کردن ما تاثیر زیادی داره..
        مثلا وقتی کنفرانس داریم بیشتر تپق زدن و استرس ما اینکه همیشه میدونیم یه نفری هست که مچ ما رو بگیره و اون کسی نیست جز استاد که اطلاعات بیشتر و بهتری در مورد موضوع کنفرانس داره و شاید در جمع دوستان که سواد و اطلاعات تقریبا یکسانی در مورد موضوع داریم دچار مشکل نمیشویم..
        نمیدونم تونستم منظورم رو برسونم یا نه…با تشکر از شما و همکاران محترم

        1. مهدی فیروزی می‌گوید

          بله، منظورتون رو بسیار خوب و واضح بیان کردید.
          از اینکه دیدگاه‌تون رو با همه‌ی «چطوری‌ها» در میون گذاشتید، سپاس‌گزارم!

  2. وحید می‌گوید

    سلام من هم مثله دوستان دیگه به اینجا اومدم چون مشکلم ضعف بیان والبته اعتمادبنفس پایین بود اما احساس میکنم چاره کار همون تقویت اعتماد بنفسه که خودش بتنهایی میتونه مغز رو تحت کنترل در بیاره و به سمت هدفی پیش ببره که سراسر موفقیت هایه بزرگ ازجمله فن بیان باشه ….یعنی بجای اینکه با مسکن سردرد رو معالجه کنیم ریشه سردرد رو از بین ببریم .درضمن من چون هر وقت نظرم رو گفتم همیشه انتقاد ها منو شستن گذاشتن زمین کمتر نظر دادم و الان اعتمادبنفسم اومده پایین.ولی نمیدوم چاره چیه

    1. مهدی فیروزی می‌گوید

      درود بر وحید عزیز!
      اولا از شما سپاس‌گزارم که نظرتون رو با همه‌ی چطوری‌ها به اشتراک گذاشتید.
      دوما… مقاله‌ی چطور رو خوندید، دیدگاه خودتون رو بیان کردید، هیچ‌کس هم انتقادی به بیان دیدگاه‌تون نداره. نه؟!
      فکر می‌کنم همین شروعی‌ست برای اینکه دیدگاه‌تون رو بیان کنید تا کم‌کم به قول خودتون اعتمادبه‌نفس‌تون بره بالا.

  3. مهدی اکبری می‌گوید

    سلام.خیلی ممنون از مطالب مفیدتان.بنده هروقت میخوام مطلبی را ارائه بدهم در ابتدای سخنرانی دچار ضربان شدید قلب می شم وصدایم رگه دار می شود.لطف کنید راهنمایی ام کنید چطور این مشکل را حل کنم؟

    1. مهدی فیروزی می‌گوید

      درود بر آقا مهدی عزیز!
      پیشنهاد می‌کنم این مقاله‌ی کاربردی و راهکارهای ارائه‌شده رو مطالعه بفرمایید.

  4. الهه می‌گوید

    سلام من ۱۳ سالمه و چند روز دیگه یه کنفرانس خییییلی بزرگ در کنار مسعولان آموزش و پرورش خواهم داشت متاسفانه درک خوبی از مطالبتون نداشتم اگر میشه لطفا راهنماییم کنید.ممنون.

    1. الهه می‌گوید

      منظورم اینه که مطالب شما فقط مختص یک نفره اما من برای یک جمع صحبت میکنم

    2. مهدی فیروزی می‌گوید

      درود بر شما!
      اولا آفرین به شما که برای کنفرانس خییییلی بزرگت از همین الآن به فکر هستی و در این راه از اینترنت و جستجو و صد البته «چطور» هم بهترین استفاده رو می‌کنی.
      دوما پیشنهاد می‌کنم دوستان یا افراد خانواده رو دور هم جمع کنی و فضایی شبیه به کنفرانسی که در پیش داری ایجاد کنی. بعد هم از اونا بخوای همون برخوردهایی رو بکنن که احتمالا افراد حاضر در کنفرانس انجام میدن. خلاصه‌ی کلام اینکه تمرین و تمرین و تمرین. از مطالبی هم که توی چطور می‌خونی، توی تمرین‌هات استفاده کن.
      سوما یادت باشه کلید موفقیت در هر کاری «اعتمادبه‌نفس». پس سعی کن قدرتمند بری پشت میکروفون.
      چهارما پیشنهاد می‌کنم این مقاله رو هم بخونی.
      پنجما بعد از کنفرانست، باز هم سری به چطور بزن و همین جا نتیجه رو هم بگو که به قول معروف شیری یا روباه!

  5. ابراهیمی می‌گوید

    خیلی عالی بود تشکر

    1. مهدی فیروزی می‌گوید

      درود بر شما!
      من هم از ابراز لطف‌تون سپاس‌گزارم.

  6. مهدي می‌گوید

    درود بر شما
    عالي بود ممنون

    1. مهدی فیروزی می‌گوید

      ممنون از شما که فرصت گذاشتید و دیدگاه‌تون رو نوشتید.