مدیریت کیفیت جامع رویکردی در مدیریت است که از دهه‌ی ۵۰ میلادی آغاز شده و در اوایل دهه‌ی ۸۰ میلادی محبوبیت بیشتری پیدا کرده است. کیفیت جامع، توصیف یک فرهنگ، یک نگاه و نحوه سازماندهی شرکتی است که تلاش می‌کند کالاها و خدماتی به مشتریان ارائه…

با کسی که ناراحت‌تان کرده چه رفتاری می‌کنید؟ آیا جار و جنجال راه می‌اندازید و با تندخویی پاسخش را می‌دهید؟ متأسفانه این دقیقا همان رفتاری است که بسیاری از ما نسبت به فردی که ناراحت‌مان کرده در پیش می‌گیریم. یعنی هر وقت از دست کسی شدیدا…

یک روش چند مرحله‌ای وجود دارد که با پیروی کردن از آن، می‌توانید مطمئن باشید یک کسب و کار اینترنتی کوچک را با موفقیت راه‌اندازی کرده‌اید. من هزاران نفر را دیده‌ام که با پیروی از این روش کسب و کارهای موفقی راه‌‌انداخته و توسعه داده‌اند. پس با…

هدف ما از تمام کارهایی که در زندگی انجام می‌دهیم، رسیدن به «خوشحالی» یا تلاش برای حفظ آن است. این واژه بیانگر زمانی که است که ما احساس رضایت، خشنودی و حتی شادی می‌کنیم. با این حال، همچنان تعریف خوشحالی دشوار است. البته از طرف دیگر، شاید…

وقتی انرژی‌ شما کم می‌شود، ممکن است ناخودآگاه دست‌تان را به سمت یک فنجان قهوه یا یک مشت آبنبات دراز کنید. از دست خودتان عصبانی نشوید شما نیاز دارید  هرچه سریع‌تر انرژی هدر رفته‌تان را دوباره به‌دست آورید. اما کمی صبر کنید، متأسفانه تأثیر هر…

یادش به خیر! آن روزهایی که تازه ایمیل را شناخته بودیم. بی‌صبرانه صدای تَتَق تَـــــق تَق اینترنت دایال‌آپ را دنبال می‌کردیم و پس از اتصال فورا سراغ صندوق نامه‌های‌مان می‌رفتیم و بوم!!! «ایمیل‌های جدید». چقدر هیجان‌انگیز بود! چه کسی فکرش را…

در دنیای امروز و همراه با رشد‌‌‌‌‌ و‌ توسعه‌ی جوامع، ساعات کاری بیشتر شده‌اند و کارها نیز جنبه‌ی رقابتی‌تری پیدا کرده‌اند، به گونه‌ای که گاه باعث شده افراد دچار استرس شغلی شوند که علاوه بر اینکه راندمان کاری آنها را پایین می‌آورد، سلامت…

آیا پیش آمده کودک‌تان در جمعی عصبانی شده باشد و هیچ‌کس نتواند او را آرام کند. آیا در این موقعیت احساس سردرگمی یا شرمندگی می‌کنید؟ در ادامه، ما به ۶ روش اشاره می‌کنیم که با اجرای آن می‌توانید کنترل پرخاشگری در کودکان خود را در دست بگیرید.

شاید گمان کنید «اولین بودن» آسان است و کافیست اولین باشید تا بدون هیچ مشکلی به موفقیت برسید. باید بدانید اینطورها هم نیست. هر کاری سختی‌های خودش را دارد و حتی اگر نوآور و در صنعتی اولین باشید ممکن است بدجور شکست بخورید. در این مقاله به شما…

علاقه به روانشناسی رهبری طی صد سال گذشته رو به افزایش بوده و باعث شکل‌گیری تئوری های رهبری شده است. این تئوری‌ها در تلاشند تا دقیقا توضیح دهند که چگونه و چرا افرادی خاص، تبدیل به رهبرانی فوق‌العاده می‌شوند. چه چیز باعث می‌شود که یک نفر…