مرور مدیریت منابع انسانی
مدیریت منابع انسانی
تسهیل امور منابع انسانی برای سازمانی رو به جلو
کتاب مدیر یک دقیقه ای؛ راهنمایی برای مدیریت صحیح منابع انسانی
امروز میخواهیم کتاب «مدیر یک دقیقه ای» را معرفی کنیم. جملۀ «مدیر یک دقیقه ای سمبلی است که به هریک از ما یادآوری میکند که هر روز یک دقیقه به چهرۀ افرادی که بر آنها مدیریت میکنیم، نگاه کنیم و به خاطر بسپاریم که آنها مهمترین منابع ما…
مهمترین دلیلی که باعث میشود کارمندان شغلشان را ترک کنند
اگر هر روز از سر اجبار و با بی انگیزگی سر کار میروید بدانید تنها نیستید! بر اساس تحقیقات نشریهٔ «Gallup»، تنها ۳۳٪ از کارمندان نسبت به شغل خود شور و شوق دارند. اما چرا حدود ۷۰٪ از نیروی کار اشتیاقی نسبت به شغل خود ندارند؟ متخصصین معتقدند…
رویه چیست و سازمانها چه زمانی به آن نیاز دارند؟
آیا از رویههای طولانی و پیچیده و هدر دادن زمان و انرژی خوشتان میآید؟ قطعا نه! رویهها – و سیاستها، که بسیار شبیه به رویهها هستند- میتوانند عذابآور باشند! گاهی اوقات رویهها بسیار خشک و محدودکننده هستند و گاهی اوقات نیز واضح و دارای…
ماتریس بازخورد؛ چطور از بازخوردها نهایت استفاده را ببریم؟
آیا تابهحال به کسی بازخورد دادهاید؟ چه نتیجهای از بازخوردها گرفتهاید؟ ممکن است فردی که به او بازخورد دادهاید، اشتباهات خود را اصلاح کرده باشد یا اینکه آنها را کاملا نادیده گرفته باشد! اما چطور میتوانید مطمئن شوید که بازخوردهایتان…
چطور یک جلسه تک به تک عالی با زیردستانمان داشته باشیم؟
مشکلی دارید که میخواهید در موردش صحبت کنید، اما رئیستان همیشه مشغول به نظر میرسد. پس سکوت اختیار میکنید و امیدوارید که مشکل حل شود. از سوی دیگر، به عنوان مدیر، مطمئن نیستید که چطور با یک عضو خجالتی تیم صحبت کنید؛ بدون اینکه باعث ایجاد…
چطور به رئیس، همکار و کارمندان خود بازخورد دهیم؟
«ارزیابی عملکرد»؛ آیا فقط اشارهای مختصر راجعبه این کار، شما را نگران میکند؟ کارکنان و مدیران در سراسر جهان از این تشریفات میترسند و مشکل اساسیاش هم این است که ما بازخورد دادن و بازخورد گرفتن را بهعنوان یک فرایند رسمی میشناسیم؛ …
چطور ناپایداریهای سازمانی را با کارمندان در میان بگذاریم؟
اول خبر بد را بگویم یا خبر خوب را؟
ابتدا، خبر بد. مردم از ناپایداری خوششان نمیآید، بنابراین، در این دورهای که تغییرات به سرعت رخ میدهند، اینکه بدانیم چطور آنها را مطلع نگهداریم کار دشواری است. اما تنها چیزی که در مورد آن اطمینان…
تحقیق ارج گزار و کاربرد آن در مدیریت منابع انسانی
فرض کنید که دفتر ثبت سفارش شرکتتان پر شده است و شما از توسعهی کسبوکارتان ناامید شدهاید، یا نمیتوانید که کارکنان مورد نیازتان را پیدا کنید. چیزی که اوضاع را بدتر کرده این است که نقدینگی شما کم است و بودجهی استخدام شما به حد نهایی خود…
مدل فرهنگی دیل و کِنِدی
فرهنگ سازمانی یکی از محرکهای مهم در موفقیت یا شکست یک سازمان است. یک فرهنگ خوب و همسو با استراتژی و مأموریت سازمان میتواند سازمان را به سوی موفقیت سوق بدهد. با وجود این، فرهنگ نادرست، توانایی سازمان را برای انطباق با دنیایِ بهسرعت در حال…
چهار نوع فرهنگ سازمانی از نظر چارلز هَندی
سازمانها شبیه کشورها هستند. هریک از آنها بر اساس ارزشها، باورها و انتظارات مشترک، دارای فرهنگ منحصربهفرد و به تبع آن، نقاط قوت و ضعف هستند.
تحلیل فرهنگ سازمانی به کمک چارچوب ارزشهای رقابتی
یک لحظه به سازمان گوگل (Google) فکر کنید. چه چیزی به ذهنتان میرسد؟ احتمالا کلماتی نظیر «انعطافپذیر»، «نوآور» و شاید «فرهنگ سازمانی خوشایند» به ذهنتان خطور میکند، اینطور نیست؟
مدل تناسب؛ چارچوبی برای همسو کردن محرکهای عملکرد سازمان
آیا عملکرد سازمان شما به همان خوبیای که میتواند باشد، هست؟ برای بهبود اوضاع، چه چیزهایی را میتوان تغییر داد و فایدهی این کار چیست؟ آیا کلید حل مشکل در خود کار است یا کسانی که کار را انجام میدهند؟ آیا باید به ساختار شرکت از نو سروسامان…
ابعاد فرهنگی هافستِد؛ چگونه با افرادی از فرهنگهای مختلف کار کنیم
این سناریو را تصور کنید: ريس سعید از او خواسته است تا یک تیم بزرگ و جهانی را مدیریت کند. او قرار است در این نقش جدید، از نزدیک با افرادی از چندین کشور مختلف کار کند. او از فرصتهایی که این نقش فراهم خواهد کرد، هیجانزده است، اما از طرفی…
هفت بُعد فرهنگ؛ درک اختلافات فرهنگی در محیط کار
بسیاری از ما در محیط کار با افرادی از فرهنگهای مختلف کار میکنیم. این تفاوتها اغلب، خوب پیش میروند و جالب و تکاملبخش هستند. با وجود این، گاهی اوقات این اختلافات فرهنگی بنا به دلایلی که ممکن است ما درک نکنیم، باعث بروز مشکلاتی میشوند.…
شبکهی تودرتوی فرهنگی سازمان
نخستین چیزی که با شنیدن اصطلاح «فرهنگ سازمانی» به ذهنتان میرسد، چیست؟ شاید به این بیندیشید که فرهنگ «نحوهی انجام امور در یک سازمان» است. شاید این فکر درست باشد، اما عناصر زیادی هستند که در تعیینِ نوع کار و نحوهی انجام آن اثرگذار هستند.…
چگونه در مواقع بحرانی اطلاعرسانی کنیم؟
وقنی بحران یا موقعیت دشواری پیش میآید، غریزه حکم میکند که به هم نزدیکتر شویم، برای جبران خسارت به شدت کار کنیم و موقعیت را به حالت عادی برگردانیم.
چطور یک خبر بد را به کارمندان دهیم؟
رئیس حمید اخیرا به او گفته است که به دلیل کاهش بودجه، تعداد زیادی از اعضای تیمش مجبورند که شغلشان را ترک کنند. حمید تیم موفق و شادی را مدیریت میکرده است و نمیداند چطور باید این خبر را به آنها برساند.
چطور افراد را برکنار کنیم؟
«سلام رضا، از دیدنت خوشحالم. بیا تو. اوضاعت چطوره؟ همه چی رو به راهه؟ چه کت و شلوار شیکی پوشیدی! امروز خواستم باهات صحبت کنم، چون، خُب میدونی، شرکت امسال سال خوبی نداشته. تو کارت رو خیلی خوب انجام دادی، فقط میدونی، سوددهی زیادی نداشتیم.…
شبکهی مدیریتی بلیک-موتون؛ افراد مهمترند یا نتیجه؟
وقتی که یک عضو جدید در تیم خود استخدام میکنید، اولویت شما چیست؟ آیا بر تشریح وظایف و اهداف او برای یک بازهی یکساله تمرکز میکنید؟ یا برای درک نقاط قوت و علایق او زمان میگذارید تا بتوانید وظایفی به او اختصاص دهید که از انجام آنها لذت…
اهمیت حمایت از کارمندان و ۶ مرحله اجرای درست آن
فرض کنید رسیدهاید شرکت و حسابی هم مشتاق شروع کارتان هستید، اما به علت مشکلات فنی، ۲۰ دقیقهای طول میکشد که لپتاپتان بالا بیاید.
بعدش چشمانتان به علت چشمک زدن چراغ روی میز، درد میگیرد و در ضمن مجبورید در دفتر کت بپوشید زیرا سیستم…
انطباق بین مهارتهای ارتباطی افراد و وظایف آنها
همین الان تماس تلفنی با مشتری بالقوهای را تمام کردهاید. او موافقت کرده که جلسهی فروش حضوری با نمایندهی شرکت شما داشته باشد.
اما چه کسی مناسب فرستادن به این جلسهی مهم است؟ دو انتخاب دارید: نفر اول، اسماعیل، که عاشق حرف زدن است و…
بررسی رضایت کارمندان با ۳ روش مختلف
متداولترین نیروی محرکه در پس نتایج مثبت در محل کار، مانند بهره وری بالا، نرخ بالای حفظ نیرو و میزان پایین غیبت از کار چه چیزی است؟
پاسخ: رضایت بالا در محل کار. افراد راضی بیشتر کار میکنند؛ آنها برای عملکرد خوب انگیزه دارند و تعهد…
چرا قوانین وجود دارند؟
افراد بزرگسال، از قوانین، به ویژه قوانین محل کار، متنفرند. آیا شما یا افراد پیرامونتان تاکنون به این چیزها فکر کردهاید:
چرا به ما اعتماد ندارند؟
فکر میکنند ما احمقیم؟
این با عقل جور در نمیاد؟
واقعیت این است که همه دارای سطح…
ایجاد اعتماد به نفس در اعضای گروه
به تماشای مسابقهای ورزشی بین دو تیم فکر کنید. یک تیم اعتماد به نفس بیشتری نسبت به دیگری دارد.
اعضای تیمی که اعتماد به نفس بیشتری دارند، میدانند که شانس زیادی برای پیروزی دارند. در نتیجه، همهی اعضای تیم تصمیمهای خوبی میگیرند و…
۱۶ مسئلهای که کارمندان را در محیطهای کاری آزرده میکند
مدیریت یک کسبوکار موفق، قبل از هر چیز با شناخت نیازها و خواستههای کارکنان ارتباط دارد. علاوه بر آن، توجه به کارکنان و ایجاد روابط مؤثر با آنها از اهمیت بسیاری برخوردار است. شاید بدانید که بسیاری از کارفرماها دربارهی حقوق، تعطیلات و رشد…
۵ راهی که مدیران میتوانند شیوه بازخورد دادنشان را بهبود دهند
بازخورد دادن (نشاندادن عکسالعمل) کنشی است که توازن برقرار میکند. مهم است که هنگام ارائهی بازخورد به کارمندان شفاف باشید، اما بیادب نباشید. مهربان باشید اما رفتارتان طوری نباشد که کارمندان سردرگم شوند که منظورتان چیست. بیاینکه…
برنامهریزی منابع سازمانیERP چیست و چه تاثیری در ارتقای عملکرد سازمانها دارد؟
میتوان گفت نرمافزار سیستمهای برنامهریزی منابع سازمانی که بهاختصار به آن ERP گفته میشود، اصلا شبیه اسمش عمل نمیکند! یعنی چه؟ یعنی زمانیکه دربارهی ERP صحبت میکنیم، برنامهریزی را فراموش کنید (ERP خیلی به برنامهریزی نمیپردازد)!…
تعریف سکوت سازمانی، تاثیر و راه از بین بردن آن
تا به حال شده در محل کارتان با حرف یا تصمیمی مواجه شوید که به نظرتان درست نیست و آن را قبول ندارید، ولی از طرفی نمیدانید که چگونه مخالفت خود را باید عنوان کنید و در نتیجه ساکت میمانید. برای همین در این نوشته میخواهیم به این نوع سکوت که…
مدیریت منابع انسانی سبز چه تفاوتی با مدیریت منابع انسانی سنتی دارد؟
منابع انسانی بخشی حیاتی در هر سازمان است. تغییرات سریع فناوری، بعد از انقلاب صنعتی در قرن ۱۸ لزوم تخصصیشدن وظایف و جذب نیروهای متخصص را مشخص کرد. امروز همه میدانند که وجود نیروی انسانی مناسب در هر سازمانی یکی از ابعاد اصلیِ تولید است.…
توانمندسازی کارکنان و مزایا و معایب آن برای سازمان
عواملی که بر بهره وری در سازمان تأثیر میگذارند، بسیارند. در طول سالها، توانمندسازی کارکنان حس مالکیتی را درون سازمانها ایجاد کرده است. کارکنان توانمندسازیشده، شادتر و فعالتر از بیشتر کارکنان دیگری هستند که در شرکت حضور دارند. آنها از…